VISITAS À UNIDADES DE SAÚDE: MELHORIA NOS PROCESSOS DE TRABALHO

• DOI: -10.22533/at.ed.76622310123

• Palavras-chave: Supervisão de enfermagem. Organização e Administração. Segurança do paciente.

• Keywords: Supervisão de enfermagem. Organização e Administração. Segurança do paciente.

• Abstract:

  A supervisão “pode possibilitar o melhor planejamento, implementação e avaliação do cuidado integral ao usuário, bem como a orientação do trabalho da equipe de enfermagem” (CHAVES et al, 2021).  A supervisão, se realizada considerando sua dimensão educativa, pode contribuir para rever processos de trabalho e favorecer a avaliação de resultados. Este artigo tem objetivo de descrever processo de visitas técnicas realizadas por membros do Núcleo de Segurança do Paciente (NSPAC), da Comissão de Controle de Infecção (CCI) e equipe de gestão da enfermagem da Secretaria Municipal de Saúde de Ribeirão Preto (SMS-RP), às Unidades de Saúde.Trata-se de um relato de experiência. A fim de fortalecer as práticas seguras, a Divisão de Enfermagem, a CCI e o NSPAC da SMS, organizaram um cronograma para vista às unidades, elaboraram instrumentos tipo chek-list para áreas operacionais. Cada visita foi realizada por cerca de 4 membros, com média de duração de 2 horas por unidade, as visitas foram iniciadas novembro de 2018 e até novembro de 2021, foram realizadas 50 visitas às unidades de saúde (82% do total), sendo, então, todas as unidades de atenção básica sob gestão da SMS-RP visitadas. Foram identificadas diversas situações envolvendo materiais, processo de trabalho e infraestrutura, como: ausência de determinados materiais disponíveis no almoxarifado central, ausência ou não cumprimento de normas e rotinas nos sítios funcionais (checagem de medicamentos, materiais e carro de urgência, controle de limpeza de câmaras de vacina), dificuldade ou não realização da sistematização da assistência de enfermagem, ausência de atividades (educação permanente, grupos, visita domiciliares). As visitas foram oportunidades de aproximar a gestão das equipes e usuários e disparar processos para implantação e/ou aprimoramento de práticas seguras, bem como oportunizar momentos de reflexão dos processos de trabalho da equipe.  

• Número de páginas: 11