TÓPICOS DE ENERGIA LIMPA E MAPAS COGNITIVOS FUZZY APLICADOS EM ANÁLISE DE SATISFAÇÃO NA INSTALAÇÃO DE SOLAR FOTOVOLTAICO
O uso de energias limpas e renováveis reduz a emissão de gases poluentes que contribuem para a destruição da camada de ozônio, provocado o chamado efeito estufa. Essas formas de energia também são uma medida que tornam o mundo menos dependente de fontes esgotáveis. Entre eles, destacamos o solar, eólica entre outras. O crescente desenvolvimento da tecnologia e a consequente necessidade de geração de energia seja através de conversão de energia solar, eólica, maremotriz, entre outras estão em fase de crescimento, considerando também o apelo da necessidade do impacto ambiental. Todos os fatores relevantes que afetam a decisão de compra e o nível de satisfação apresentado pelos clientes na instalação de painéis solares fotovoltaicos instalados em suas residências e/ou área comerciais foram identificados e mapeados. Utilizando-se uma das divisões da lógica fuzzy, mais especificamente mapas cognitivos fuzzy, através de análise qualitativa e a posteriori quantitativa de conceitos relacionados por meio de especialistas quantificou-se o grau de satisfação desses clientes. Segundo o FCM desenvolvido, conclui-se que os principais motivos para a demanda e instalação de painéis solares são a economia de longo prazo e crescente independência da rede elétrica. Esse trabalho se encerra com uma conclusão e endereça futuros trabalhos
TÓPICOS DE ENERGIA LIMPA E MAPAS COGNITIVOS FUZZY APLICADOS EM ANÁLISE DE SATISFAÇÃO NA INSTALAÇÃO DE SOLAR FOTOVOLTAICO
-
DOI: 10.22533/at.ed.68422040216
-
Palavras-chave: Mapas Cognitivos Fuzzy, Energia solar, Satisfação do Cliente, Energia Eólica, Painéis fotovoltaicos.
-
Keywords: Fuzzy Cognitive Maps, Solar Energy, Customer Satisfaction, Wind Energy, Photovoltaic Panels.
-
Abstract:
The use of clean and renewable energies reduces the emission of polluting gases that contribute to the destruction of the ozone layer, causing the so-called greenhouse effect. These forms of energy are also a measure that make the world less dependent on exhaustible sources. Among them, we highlight the solar, wind and others. The growing development of technology and the consequent need for energy generation through the conversion of solar, wind, tidal energy, among others, are in a growing phase, also considering the appeal of the need for environmental impact. All relevant factors that affect the purchase decision and the level of customer satisfaction with the installation of photovoltaic solar panels installed in their homes and/or commercial areas were identified and mapped. Using one of the fuzzy logic divisions, more specifically fuzzy cognitive maps, through qualitative and quantitative posterior analysis of related concepts through specialists, the degree of satisfaction of these customers was quantified. According to the developed FCM, it is concluded that the main reasons for the demand and installation of solar panels are the long-term savings and growing independence from the electrical network. This work ends with a conclusion and addresses future work.
-
Número de páginas: 15
- Francisco de Assis Scannavino Junior
- Célia Cristina Faria
- Fábio Rodrigo Milanez
- Marco Antônio Ferreira Finocchio
- Rodrigo Henrique Cunha Palácios
- Carlos Alberto Pascholino
- Gustavo Henrique Bazan
- Ricardo Breganon
- Uiliam Nelson Lendzion Tomaz Alves
- Marcos Antonio de Matos Laia
- Wagner Fontes Godoy
- Marta Rúbia Pereira dos Santos
