Com o mercado mostrando-se com um alto grau de competitividade, as

organizações almejam um diferencial em suas atividades, buscando um ambiente

organizacional que inclua qualidade e que tenham como objetivo consolidar seus

produtos ou serviços como únicos. Tecnologia da Informação (TI) veio para auxiliar

esse conjunto de atividades. Inicialmente define-se o conceito do ERP (Enterprise

Resource Planning), sistema que agrega valores ao processo administrativo e

operacional e que coordena uma rede de bancos de dados, disponibilizando aos

usuários confiabilidade e uma resposta ágil em tempo real. O presente artigo tem

como objetivo geral propor a implantação do Sistema Integrado de Gestão ou ERP

(Enterprise Resource Planning) na Secretaria Municipal de Infraestrutura – SEMINF,

visando integrar todos os dados e processos de todos os departamentos e distritos

da organização em um único sistema eliminando o processo manualmente. A

SEMINF órgão que integra a administração direta da prefeitura de Manaus, como

setor responsável pela execução de políticas e serviços públicas. As metodologias de

pesquisa adotada neste artigo foram: Pesquisas bibliográficas em livros, artigos,

revistas, monografias, dissertações e a pesquisa de campo.