Neste capítulo apresentam-se

conceituação e caracterização da pesquisa e

os procedimentos metodológicos realizados

para desenvolvê-la. Segundo Zanella (2009),

“pesquisa é a atividade básica da ciência, e

por meio dela descobrimos a realidade”. Pode

ainda ser definida como “processo formal e

sistemático de desenvolvimento do Método

científico e visa à produção de conhecimento

novo” (GIL, 2007 apud ZANELLA, 2009).