PANORAMA DAS DIMENSÕES DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO NO CONTEXTO DA INOVAÇÃO SOCIAL
Este artigo buscou identificar as principais abordagens utilizadas nos estudos sobre avaliação de desempenho no contexto da Inovação Social – IS - (2009-2014). Para tanto, foi realizada uma revisão sistemática de literatura, a partir das seguintes bases de dados: EBSCOhost e Web of Science. Após análise dos artigos encontrados, constatou-se que a maioria dos trabalhos ainda se restringe à visão de desempenho relacionada ao conceito de medição de desempenho, preocupando-se com ferramentas e técnicas de medição de resultados (econômico-financeiro impacto social). Poucos trabalhos adotaram uma concepção mais holística de avaliação de desempenho, a qual se preocupasse tanto com os resultados quanto com o processo gerencial (eficiência organizacional). Dessa forma, analisa-se que ainda há uma demanda reprimida por estudos que concebam a IS como um fenômeno multidimensional, e como tal, enseja uma visão mais sistêmica de avaliação de desempenho, a qual aborde amplos aspectos da Inovação Social (processos e resultados).
PANORAMA DAS DIMENSÕES DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO NO CONTEXTO DA INOVAÇÃO SOCIAL
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DOI: 10.22533/at.ed.8342008066
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Palavras-chave: inovação social; avaliação de desempenho; medição de desempenho.
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Keywords: social innovation; Performance evaluation; Performance measurement.
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Abstract:
This article aimed to identify the main approaches used in the studies on performance evaluation in the context of Social Innovation - IS - (2009-2014). For this, a systematic review of the literature was carried out, from the following databases: EBSCOhost and Web of Science. After analyzing the found articles, it was verified that most of the work is still restricted to the performance vision related to the concept of performance measurement, being concerned with tools and techniques of measurement of results (economic and financial social impact). Few papers have adopted a more holistic conception of performance evaluation, which is concerned both with results and with the managerial process (organizational efficiency). In this way, it is analyzed that there is still a repressed demand for studies that conceive IS as a multidimensional phenomenon, and as such it provides a more systemic view of performance evaluation, which addresses broad aspects of Social Innovation (processes and results)
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Número de páginas: 18
- Geovana Alves de Lima Fedato
- Edir Antonia de Almeida
