O IMPACTO DO USO DE FERRAMENTAS DE GESTÃO EM SERVIÇOS DE TERAPIA ASSISTIDA NO BRASIL
Com base em um manual de padrões de avaliação de qualidade para centros de terapia imunobiológica assistida no Brasil, os chamados centros de infusão não oncológicos, foram realizadas auditorias de conformidade para verificar práticas nas áreas de governança, gestão de pessoas, gestão por processos e estrutura assistencial. Estas avaliações, que tiveram como base a metodologia de Acreditação, aconteceu em quatro serviços com características diferentes. Foram três avaliações ao total, com diferença de três meses entre cada uma e, no intervalo das avaliações foi prestada assessoria de adequação para as não conformidades. Ao total, foram mais de 800 horas de implantação de práticas assistenciais e administrativas nos quatro serviços que, ao se adequarem nos requisitos estabelecidos no manual de referência, tiveram a visita oficial de acreditação e atingiram o nível máximo de certificação.
O IMPACTO DO USO DE FERRAMENTAS DE GESTÃO EM SERVIÇOS DE TERAPIA ASSISTIDA NO BRASIL
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DOI: 10.22533/at.ed.58522240319
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Palavras-chave: Acreditação, Governança, Certificação, Ferramentas de Gestão, Centro de Infusão, Centro de Terapia Imunobiológica Assistida, Auditoria
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Keywords: Accreditation, governance, Management tools, assisted therapy services, certification, infusion center
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Abstract:
Based on a manual of quality assessment standards for immunobiological-assisted therapy centers at Brazil, non-oncological infusion centers, audit processes were verifying the conformity of practices in the areas of governance, human resources, management by processes and care structure. These assessments which were based on the Accreditation methodology took place in four services with different characteristics. With three audits in total and a difference of three months between each one, in the interval between audits advice was consulting to the adequacy. There were more than 800 hours of implantation of care and administrative practices in this four services. When adapting to the requirements established in the reference manual had the official accreditation visit and reached the maximum level of certification.
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Número de páginas: 4
- Luciano Allan Agra dos Santos
- Luiz Claudio Ramos de Albuquerque
- Vanessa Karine Bispo Macedo
- Samille Maria Bandeira Freitas Pacheco
- Georges Basile Christopoulos
