O GERENCIAMENTO DE PROJETOS/GUIA PMBOK® COMO MECANISMO DE MONITORAMENTO DA SATISFAÇÃO DOS SERVIDORES DA SRE DIAMANTINA
A Superintendência Regional de Ensino de Diamantina fornece direcionamento aos gestores escolares e a sociedade para o bem-estar educacional. O objetivo foi identificar, por meio de uma pesquisa de opinião pública, a percepção dos servidores no que diz respeito a influência dos gestores em sua satisfação no trabalho, à luz da teoria internacional de gerenciamento de projetos, utilizando-se de ferramentas e técnicas do GUIA PMBOK®. O estudo de caso tem natureza aplicada e método de abordagem quali-quantitativa, procedimento de pesquisa bibliográfica e levantamento do tipo Survey. Para muitos servidores, os gestores têm dificuldades de repassar conhecimentos, 67,64%, problemas de iniciativa para gerar confiança na convivência diária, 52,95% e de divisão do trabalho, 82,35%. Concluiu-se que existe disparidade entre a percepção dos servidores da diretoria de pessoal e os demais setores da instituição.
O GERENCIAMENTO DE PROJETOS/GUIA PMBOK® COMO MECANISMO DE MONITORAMENTO DA SATISFAÇÃO DOS SERVIDORES DA SRE DIAMANTINA
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DOI: 10.22533/at.ed.28421011918
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Palavras-chave: Satisfação. Servidores. Influência. Gestores. Projetos.
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Keywords: Satisfaction. Servers. Influence. Managers. Projects.
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Abstract:
The Regional Teaching Superintendence of Diamantina provides to schools’ managers and society guidance for the educational well-being. The objective was to identify, by means of a public opinion survey, the perception of civil servants regarding the influence of managers on their job satisfaction, through project management tools and techniques. The case studied has an applied nature and method of qualitative and quantitative approach; it also used the bibliographic research procedure and an overview type survey. For many servers, managers have difficulties in passing on knowledge, 67.64%, problems of initiative to generate confidence in daily living, 52.95% and division of labor, 82.35%. The three most deficient areas of knowledge are communication, resources and integration. It was concluded that there is a disparity of perception between severs from the personnel directory department and the servers from the others sectors of the institution.
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Número de páginas: 15
- Rafaela Caiaffa de Faria
- Altamir Fernandes de Oliveira
- João Paulo dos Santos
