METODOLOGIA LEAN: DESAFIOS DE SUA APLICABILIDADE NOS SERVIÇOS DE SAÚDE
A metodologia Lean foi desenvolvida com a intenção de simplificar tarefas, reduzir desperdícios, facilitar o fluxo de processos e maximizar o valor do produto ou do serviço com foco no cliente. O presente estudo teve como objetivo discorrer sobre a aplicabilidade da metodologia Lean nos serviços de saúde (Lean Healthcare). Trata-se de um estudo descritivo com abordagem qualitativa, realizado no período de fevereiro a abril de 2022 através de uma revisão de literatura na Biblioteca Virtual em Saúde (BVS), utilizando-se os descritores: administração de serviços de saúde, tecnologia em saúde e gestão da qualidade total. Os resultados mostraram a importância da aplicação de metodologias Lean em serviços de saúde, para uma melhor assistência ao paciente e melhor efetividade dos serviços prestados. A implementação da Lean Healthcare possui potencial para melhorar os processos assistenciais, administrativos e burocráticos. Um dos elementos chave para a implementação da filosofia Lean é o esforço inter e multidisciplinar, cabendo ao gestor em saúde intervir e manter de forma harmoniosa e focada, as equipes num trabalho de conquista e de melhoria contínua.
METODOLOGIA LEAN: DESAFIOS DE SUA APLICABILIDADE NOS SERVIÇOS DE SAÚDE
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DOI: 10.22533/at.ed.90622170816
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Palavras-chave: Qualidade em Saúde. Tecnologia em saúde. Lean Healthcare.
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Keywords: Quality in Health. Health technology. Lean Healthcare.
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Abstract:
The Lean methodology was developed with the intention of simplifying tasks, reducing waste, facilitating the flow of processes and maximizing the value of the product or service with a focus on the customer. The present study aimed to discuss the applicability of the Lean methodology in health services (Lean Healthcare). This is a descriptive study with a qualitative approach, carried out from February to April 2022 through a literature review in the Virtual Health Library (VHL), using the descriptors: administration of health services, health technology and total quality management. The results showed the importance of applying Lean methodologies in health services, for better patient care and better effectiveness of the services provided. The implementation of Lean Healthcare has the potential to improve care, administrative and bureaucratic processes. One of the key elements for the implementation of the Lean philosophy is the inter and multidisciplinary effort, it is up to the health manager to intervene and maintain, in a harmonious and focused way, the teams in a work of conquest and continuous improvement.
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Número de páginas: 10
- Flávia Rezende Calonge
- Maria Ivanilde de Andrade
- Marília Antônia de Paula
- João Eduardo Pinho
- Andréia Elias da Cruz Nascimento
- Natália Cristina de Andrade Dias
- Bianca Cristina Silva Assis Santiago
- Amanda Cristina Ferreira Cardoso
- Yasmin Cristine Sousa de Moraes
- Rita de Cássia Almeida Sales
- Adriana Simões Moreira Rocha
- Pamela Nery do Lago
