INVESTMENTS IN INFORMATION TECHNOLOGY AND THE ACCESS OF BRAZILIAN POPULATION TO BANKING SERVICES AND FACILITIES
A indústria bancária brasileira
continua investindo em TI (Tecnologia da
Informação) de forma massiva no período de 2009
a 2014 e os investimentos possibilitaram novos
canais de transações financeiras facilitando os
acessos e trazendo novos serviços, fazendo
com que cada vez mais pessoas de classe mais
baixas tenham possibilidade de uso desses
serviços. Através dessa observação, o objetivo
deste trabalho é analisar esta continuidade da
evolução da indústria bancária neste período
e ao mesmo tempo analisar os números e a
possível relação com a bancarização crescente
no país. Através de pesquisa documental e
suportada por revisão da literatura envolvida,
são apresentados os principais indicadores
tanto quanto aos investimentos e novos meios
de acesso como indicadores da bancarização
contínua no Brasil e expressiva oportunidade
de expansão. Como conclusão, verificou-se
que a TI sempre esteve relacionada com as
estratégias da indústria bancária brasileira e
os novos canais trazidos pela TI permitem que
cada vez mais clientes sejam incluídos neste
processo e, portanto existe uma bancarização
em expansão que possui relação com os
investimentos realizados no período analisado.
Os bancos continuam no caminho correto
com relação à estratégia utilizada e conforme
os números mostram, ainda existe muita
oportunidade de expansão da bancarização no
Brasil.
INVESTMENTS IN INFORMATION TECHNOLOGY AND THE ACCESS OF BRAZILIAN POPULATION TO BANKING SERVICES AND FACILITIES
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DOI: 10.22533/at.ed.01219190313
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Palavras-chave: Atena
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Keywords: Information technology, Brazilian banking industry, Bank inclusion.
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Abstract:
The Brazilian banking industry
continues investing in Information Technology
(IT) big quantities in the period from 2009
to 2014 and allowing new kind of financial
transaction channels making easier the access
and bringing new services allowing new people
of lower classes to be included and access
these services and facilities. Through this
observation, the objective of this paper is to
analyze this continuous evolution of banking
industry in this period and at same time to
analyze the numbers and the possible relation
with the financial inclusion in Brazil. Using
documentation research and with the support of
literature revision, there are presented the main indicators involving the investments
and new kind of access indicating the continuous financial incusing in Brazil and great
opportunity of expansion. As a conclusion, it was verified that IT always is related with
the strategies of Brazilian banking industry and the new channels developed allowed
more and more people included in this process, and therefore there is a financial
inclusion related with the done investments. The banks are in the right way about the
strategy stablished and the numbers show that there is a big opportunity of expansion
related with financial inclusion.
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Número de páginas: 15
- Marcos Antonio Gaspar
- Ivanir Costa
- Marcos Vinicius Cardoso
- Oscar Bombonatti Filho
