INTELIGENCIA DE NEGOCIOS Y PLANEACIÓN ESTRATÉGICA EFECTIVA EN INSTITUCIONES DE EDUCACIÓN SUPERIOR: UNA BREVE REVISIÓN DE LA LITERATURA
La Inteligencia de Negocios es la herramienta en la cual las
organizaciones pueden apoyarse para soportar la toma de decisiones
fundamentadas en información precisa y oportuna, que avala la generación de
conocimiento y permite lograr el éxito de la empresa al generar ventajas
competitivas. El objetivo de este trabajo es presentar una revisión de la
literatura de 2013 a 2019 respecto a las aplicaciones de la inteligencia de
negocios en Instituciones de Educación Superior (IES). Mediante el análisis, se
encontró que los tres principales factores que influyen en la implementación de
la inteligencia de negocios en una organización son: organizacionales,
procesos y tecnológicos. Mientras que los factores que influyen en el éxito en la
aplicación de herramientas de inteligencia de negocios en las IES son:
organizacional, procesos, tecnológico, y social. Finalmente, se concluye que la
toma de decisiones de manera eficiente puede realizarse con apoyo de
herramientas tecnológicas. Dentro de las IES existe una gran área de
oportunidad en el manejo de información, pues la inteligencia de negocios
brinda una perspectiva integral a los procesos internos y al análisis para la
planeación estratégica efectiva.
INTELIGENCIA DE NEGOCIOS Y PLANEACIÓN ESTRATÉGICA EFECTIVA EN INSTITUCIONES DE EDUCACIÓN SUPERIOR: UNA BREVE REVISIÓN DE LA LITERATURA
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DOI: 10.22533/at.ed.64023170710
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Palavras-chave: educación superior, toma de decisiones, desempeño académico.
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Keywords: higher education, decision making, academic performance.
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Abstract:
Business Intelligence is the tool on which organizations can rely to
support decision making based on accurate and timely information, which
supports the generation of knowledge and allows to achieve the success of the
company by generating competitive advantages. The objective of this paper is
to present a literature review from 2013 to 2019 regarding business intelligence
applications in Higher Education Institutions (HEIs). Through the analysis, it was
found that the three main factors that influence the implementation of business
intelligence in an organization are: organizational, process and technological.
While the factors that influence success in the application of business
intelligence tools in HEIs are: organizational, process, technological, and social.
Finally, it is concluded that efficient decision making can be carried out with the
support of technological tools. Within HEIs there is a great area of opportunity in
information management, since business intelligence provides an integral
perspective to internal processes and analysis for effective strategic planning.
- Miguel Ángel Walle Vázquez
- Argelia Berenice Urbina-Nájera
