Atena Editora

Esse artigo apresenta uma pesquisa

qualitativa, na qual foi realizada um estudo

de caso em uma confeitaria para apresentar:

como são utilizadas as redes sociais, quais

benefícios trouxe aos empreendedores o

uso dessas mídias, como foi o processo de

desenvolvimento da geração de conteúdo e

também identificar alguns pontos que podem

ser melhorados como: realizar um planejamento

semanal, seguir um cronograma com datas e

horários das publicações. Foi proposto também

que seja reservado algumas horas da semana

para analisar informações das redes sociais e

preparar o conteúdo para as postagens. E nas

épocas de maior sobrecarga de produção da

confeitaria, como: natal e páscoa uma terceira

pessoa seja contratada para cuidar das redes

sociais. E assim os sócios conseguirem dar

conta de toda a produção de doces, sem deixar

de manter atualizadas as redes sociais que são

importantes para a divulgação dos produtos.

Dessa maneira aumentando a interação com

os seguidores que acompanham a confeitaria.

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Palavras-chave: Empreendedorismo. Confeitaria. Marketing digital. Redes sociais.
Keywords: Entrepreneurship. Confectionery. Digital marketing. Social networks.
Abstract:
This paper presents a qualitative

research, in which a case study was conducted

in a confectionery shop to present: how

social networks are used, what benefits the

entrepreneurs have to use these media,

how was the process of developing content

generation and also Identify some points that

can be improved, such as making a weekly

schedule, following a schedule with publication

dates and times. It was also proposed to set

aside a few hours of the week to analyze social

media information and prepare content for posts.

And in times of greater confectionery production

overload, such as Christmas and Easter a third

person is hired to take care of social networks.

And so the partners can handle all the candy

production, while keeping up with the social

networks that are important for the promotion

of products. Thus increasing interaction with the

followers who follow the confectionery.
Número de páginas: 15

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