HUMANIZAÇÃO HOSPITALAR – CUIDANDO DE QUEM CUIDA
A concretização da boa qualidade do atendimento ao paciente internado no ambiente hospitalar ultrapassa as fronteiras dos conhecimentos técnicos e científicos. Exige mudanças de comportamentos e atitudes dos profissionais de saúde envolvidos, para que ocorra a reflexão sobre o respeito e valorização à dignidade humana dos pacientes, seus familiares e a própria equipe. Neste contexto, são desenvolvidos projetos, estudos e pesquisas voltados à humanização do cuidado, sobretudo com a equipe assistencial e pacientes. Contudo, o cuidador também é parte fundamental do processo de atenção à saúde. Desta forma, o olhar humanizado aos cuidadores abrange muito além de suas necessidades emocionais, como a promoção de autonomia e sua inserção no processo de saúde. O objetivo deste estudo, através de um relato de experiência, foi de mostrar a implementação de ações voltadas aos cuidadores dos pacientes internados no Hospital Universitário de Lagarto (HUL/SE), através de um projeto de humanização. Realizava-se busca ativa dos acompanhantes, sendo encaminhados a uma sala específica e recebiam orientações dos residentes responsáveis sobre os objetivos das ações. As dinâmicas promoveram reflexão e discussão entre todos os presentes, a exemplo do corredor do cuidado, a caixa revelação de sentimentos e o mural dos desejos. A educação em saúde abordou temas como hábitos saudáveis de vida, cuidados com o ambiente hospitalar, entre outros. Ao final, realizava-se o feedback com todos os envolvidos, na qual pode-se perceber o quão positiva foram as ações e como permitiram a construção de um espaço para a expressão de sentimentos e aprendizado dos cuidadores. Diante da importância da humanização no ambiente hospitalar e dos resultados alcançados nesse projeto, conclui-se que a realização de ações, mesmo que pontuais, são benéficas e promovem atenção aos cuidadores permitindo que eles expressem seus sentimentos e se tornem parte do processo de trabalho.
HUMANIZAÇÃO HOSPITALAR – CUIDANDO DE QUEM CUIDA
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DOI: 10.22533/at.ed.35621300318
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Palavras-chave: Humanização da Assistência; Cuidador; Acompanhante do paciente; Educação em saúde
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Keywords: Humanização da Assistência; Cuidador; Acompanhante do paciente; Educação em saúde
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Abstract:
The achievement of good quality of care for inpatients in the hospital environment goes beyond the frontiers of technical and scientific knowledge. It requires changes in the behaviors and attitudes of the health professionals involved, so that reflection on respect and appreciation for the human dignity of patients, their families and the team itself occurs. In this context, projects, studies and research aimed at humanizing care are developed, especially with the care team and patients. However, the caregiver is also a fundamental part of the health care process. In this way, the humanized look at caregivers extends far beyond their emotional needs, such as the promotion of autonomy and their insertion in the health process. The objective of this study, through an experience report, was to show the implementation of actions aimed at caregivers of patients admitted to the University Hospital of Lagarto (HUL / SE), through a humanization project. There was an active search for the companions, being directed to a specific room and receiving guidance from the responsible residents on the objectives of the actions. The dynamics promoted reflection and discussion among all those present, such as the care corridor, the box of feelings and the wall of desires. Health education addressed topics such as healthy living habits, care for the hospital environment, among others. At the end, feedback was carried out with all those involved, in which one can see how positive the actions were and how they allowed the construction of a space for the expression of feelings and learning of caregivers. Given the importance of humanization in the hospital environment and the results achieved in this project, it is concluded that the performance of actions, even if punctual, are beneficial and promote attention to caregivers allowing them to express their feelings and become part of the work process.
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Número de páginas: 12
- Phydel Palmeira Carvalho
- Mikaelle Almeida Oliveira Santos
- Rahime Cristine do Rosário Sarquis
- Ludmily Nascimento Santos
- Alice Fontes Ramos
- ANE KESSLY BATISTA DE JESUS
