O objetivo deste trabalho é analisar a aplicação da tecnologia da informação na gestão pública na Prefeitura da cidade do Rio de Janeiro, como o exemplo através da empresa pública municipal tornou alguns serviços mais eficientes. No levantamento bibliográfico, foram destacadas as vantagens e desvantagens na nos serviços oferecidos. A pesquisa pode ser tratada como exploratória e os procedimentos técnicos adotados para a coleta de informações foram pesquisa bibliográfica e análise documental dos dados do site oficial da Prefeitura da cidade do Rio de Janeiro. Os resultados mais relevantes são que a digitalização de requerimentos e solicitações encurtaram prazos na busca de serviços e diminuição de filas nos postos de atendimento da Prefeitura do Rio de Janeiro, embora apresente limitações como o não acesso de toda a população a internet e dispositivos eletrônicos para acesso ou uma divulgação em outras mídias da existência do serviço. Conclui-se que a tecnologia da informação possibilita agilidade, economia e eficiência na gestão pública. Os resultados apresentados devem ser tratados como uma referência de aspectos e resultados a serem considerados na utilização da tecnologia da informação nas empresas públicas.

Gestão Pública aliada à Tecnologia da Informação: Análise da Aplicação da Tecnologia da Informação na Gestão Pública na Prefeitura da Cidade do Rio de Janeiro

• DOI: 10.22533/at.ed.4612216117

• Palavras-chave: Gestão Pública, Tecnologia, Informação, Empresa

• Keywords: Public administration, Technology, Information, Enterprise

• Abstract:

  The objective of this work is to analyze the application of information technology in public management in the Rio de Janeiro City Hall, how the example through the municipal public company made some services more efficient. In the bibliographical survey, the advantages and disadvantages in the services offered were highlighted. The research can be treated as exploratory and the technical procedures adopted for the collection of information were bibliographic research and documentary analysis of data from the official site of the Rio de Janeiro City Hall. The most relevant results are that the digitalization of requirements and requests shortened the search for services and reduced the queues in the service stations of the Rio de Janeiro City Hall, although it presents limitations such as the lack of access of the entire population to the Internet and electronic devices for access or a disclosure in other media of the existence of the service. We conclude that information technology enables agility, economy and efficiency in public management. The results presented must be treated as a reference of aspects and results to be considered in the use of information technology in public companies.