Gestão de Processos: Alinhamento Estratégico entre TI e Negócio com BPMN
A gestão por processos é um ponto importante no alinhamento estratégico entre Tecnologia da Informação e Negócio frente a essa nova realidade do mercado onde um depende do outro para atender e satisfazer seus clientes. Este artigo apresenta um estudo de caso onde foi aplicado a metodologia Business Process Management (BPM), a fim de mostrar sua importância para melhorias contínuas nos fluxos de processos. Foi utilizado a notação Business Process Modeling Notation (BPMN) para a modelagem dos mesmos. Por fim, é proposta a análise e modelagem de processos de negócios para a definição de requisitos em sistemas de informação, dada a sua relevância para esse alinhamento estratégico.
Gestão de Processos: Alinhamento Estratégico entre TI e Negócio com BPMN
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DOI: 10.22533/at.ed.87021180827
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Palavras-chave: Gestão de Processos, Modelagem, Processos, Tecnologia da Informação
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Keywords: Business Process Management, Business Process Modeling Notation, Process, Information technology
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Abstract:
The Business Process Management is a point important in strategic alignment between information technology and business facing this new reality of the business where it depends on the other to meet and satisfy its customers. This paper presents a case study where the Business Process Management (BPM) methodology was applied, in order to show its importance for continuous improvements in process flows. The Business Process Modeling Notation (BPMN) was used to model them. Finally, it is proposed the analysis and modeling of business processes for the definition of requirements in information systems, given their relevance to this strategic alignment.
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Número de páginas: 8
- Rodrigo Elias Francisco
- Aryel Evelin Vieira Garcia
