GESTÃO DE COMUNICAÇÃO EM TEMPOS DE COVID-19: O CASO DE ESTUDO DE UMA EMPRESA MOÇAMBICANA
A chegada da pandemia de COVID-19 surpreendeu o mundo com as mudanças que carrega consigo até aos dias atuais. Uma das maiores mudanças foi a massificação da comunicação digital como modo de sobrevivência das sociedades e das economias. Muitos projetos que estavam inseridos nas economias das sociedades foram cancelados, paralisados e/ou atrasados, sendo raros os que não sofreram o abalo desta pandemia. Visto que a gestão de projetos sempre teve como um dos alicerces a gestão de comunicação para a sua concretização, o presente estudo teve como objetivo verificar se houve mudanças causadas pela pandemia de COVID-19 ligadas à gestão de comunicação em equipes de projetos e verificar a eficácia da gestão de comunicação nas equipes numa empresa de gestão portuária em Moçambique. Para alcançar os objetivos propostos, o estudo baseou-se em entrevistas a membros e gestores de equipes de projetos da empresa objeto do estudo e numa pesquisa sobre a percepção do gerenciamento de comunicação nas equipes. Os resultados alcançados mostram um certo grau de positividade, pois a empresa esforçou-se, na medida do possível no controlo da situação de caos que a pandemia causou. Adicionalmente, verificou-se o uso de algumas ferramentas e técnicas de comunicação sugeridos na bibliografia selecionada para este estudo, embora não estejam a ser utilizadas na totalidade e nem por todos os intervenientes. Isto gerou recomendações para melhoria para uma melhor gestão de comunicação na gestão de projetos.
GESTÃO DE COMUNICAÇÃO EM TEMPOS DE COVID-19: O CASO DE ESTUDO DE UMA EMPRESA MOÇAMBICANA
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DOI: 10.22533/at.ed.5542211038
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Palavras-chave: Equipes de projeto; Comunicação Digital
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Keywords: Project teams; Digital communication
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Abstract:
The arrival of the COVID-19 pandemic surprised the world with the changes it carries with it to the present day. One of the biggest changes was the massification of digital communication as a way of survival for societies and economies. Many projects that were part of the economies of societies were cancelled, paralyzed and/or delayed, and few that did not suffer the impact of this pandemic. Since project management has always had communication management as one of the foundations for its implementation, this study aimed to verify if there were changes caused by the COVID-19 pandemic linked to communication management in project teams and to verify the effectiveness of communication management in teams in a port management company in Mozambique. To achieve the proposed objectives, the study was based on interviews with project team members and managers of the company being studied and on a survey on the perception of communication management in teams. The results achieved show a certain degree of positivity, as the company made every effort to control the chaos caused by the pandemic. Additionally, there was the use of some communication tools and techniques suggested in the bibliography selected for this study, although they are not being used in full and not by all the interveners. This generated recommendations for improvement for better communication management in project management.
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Número de páginas: 24
- Catarina Winnie Santos Garrido
