GERENCIAMENTO DE CONFLITO: INTERFACE ENFERMEIRO E SUA EQUIPE EM UNIDADE DE INTERNAÇÃO HOSPITALAR
Trata-se de um estudo de revisão bibliográfica com abordagem qualitativa objetivando analisar o perfil do enfermeiro gerente e as causas e desafios na gestão de conflitos no contexto da enfermagem no ambiente hospitalar. Foi realizada uma pesquisa em bases de dados virtual abordando a enfermagem e conflitos em ambiente hospitalar. Encontrados 35 artigos indexados, destes, foram selecionados 15 com relevância que permeia a temática. Os resultados alcançados possibilitou expor as principais causas geradoras de conflitos, os desafios e as competências do enfermeiro no gerenciamento de conflitos, o que possibilitou concluir que o conflito é inerente às relações humanas e fundamental para impulsionar o enfermeiro gestor a desenvolver habilidades específicas, impactando-o de maneira positiva para desenvolver um bom trabalho com a equipe de enfermagem e para as instituições de saúde.
GERENCIAMENTO DE CONFLITO: INTERFACE ENFERMEIRO E SUA EQUIPE EM UNIDADE DE INTERNAÇÃO HOSPITALAR
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DOI: https://doi.org/10.22533/at.ed.9722116076
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Palavras-chave: Gerenciamento. Equipe de enfermagem. Setor de Internação Hospitalar.
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Keywords: Management. Nursing team. Hospitalization Sector.
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Abstract:
This is a literature review study with a qualitative approach aiming to analyze the profile of the nurse manager, causes and challenges in conflict management in the context of nursing in the hospital environment. A search was conducted in virtual databases addressing nursing and conflicts in a hospital environment. Found 35 indexed articles, of these, 15 were selected with relevance that permeates the theme. The results achieved made it possible to expose the main causes of conflict, the nurses' challenges and competences in conflict management, which made it possible to conclude that the conflict is inherent in human relationships and fundamental to encourage the nurse manager to develop specific skills, impacting o in a positive way to develop a good job with the nursing team and for health institutions.
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Número de páginas: 11
- Milena Vaz Sampaio Santos
- Jéssica de Oliveira dos Anjos
- Milenny Andreotti e Silva
- Adriano Ferreira de Oliveira
- Aline Francielly Rezende Fróes
- Manuela Amaral Almeida Costa
- Samara Oliveira Lopes
- Glauber Marcelo Dantas Seixas
- Maria Fernanda Silveira Scarcella
- Luciana Moreira Batista
- Valdjane Nogueira Noleto Nobre
- Pamela Nery do Lago
