GARANTINDO ACESSO: A ÓTICA DE ENFERMEIRAS DA ATENÇÃO PRIMÁRIA A SAÚDE, NO MUNICÍPIO DO RIO DE JANEIRO
Como é preconizado pela Política Nacional de Atenção Básica (2017) e fundamentado no Sistema Único de Saúde (SUS), é dever do serviço de saúde garantir acesso, longitudinalidade, integralidade e equidade ao indivíduo. Com o objetivo de utilizar um modelo de organização de agenda que propicie ampliação do acesso e equidade aos usuários, de modo a evitar agendas lotadas, sem vagas para atendimento, enfermeiras da Atenção Primária trazem um estudo descritivo do tipo relato de experiência a respeito da organização de uma agenda aberta para atendimento de enfermagem em uma Unidade de Atenção Básica no município do Rio de Janeiro, onde dar-se por priori a marcação de consultas de rotina, como pré natal, puericultura, consultas de hipertensão e diabetes, entre outras, deixando assim, um espaço maior para atendimento de demandas espontâneas. O usuário tem a opção de agendar sua consulta, se assim preferir, porém poderá chegar à Unidade de Saúde em qualquer horário de funcionamento da mesma, que terá seu atendimento no momento mais adequado, de acordo com sua necessidade, preferencialmente em até 48h. Assim, observou-se diminuição do tempo de espera dos usuários para atendimentos, maior resolubilidade das demandas espontâneas, diminuição do absenteísmo das consultas programadas e flexibilidade na agenda do enfermeiro, otimizando o tempo de planejamento e supervisão da equipe. Logo, o acesso ao serviço de saúde é garantido, permitindo uma assistência digna que leva em consideração a integralidade e equidade do indivíduo, aumentando sua satisfação
GARANTINDO ACESSO: A ÓTICA DE ENFERMEIRAS DA ATENÇÃO PRIMÁRIA A SAÚDE, NO MUNICÍPIO DO RIO DE JANEIRO
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DOI: 10.22533/at.ed.94820261014
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Palavras-chave: Atenção Primária à Saúde; Acesso ao Serviço de Saúde; Enfermeiras
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Keywords: Primary Health Care; Access to Health Services; Nurses
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Abstract:
As recommended by the National Primary Health Care Policy (2017) and based on the Unified Health System (SUS), it is the duty of the health service to guarantee access, longitudinality, integrality and equity to the individual. In order to use an agenda organization model that provides increased access and equity to users, so as to avoid crowded schedules, with no vacancies for healthcare, Primary Care nurses bring a descriptive, experience report study about the organization of an open agenda for nursing care in a Primary Care Unit in the city of Rio de Janeiro, where routine appointments, such as prenatal care, childcare, hypertension and diabetes appointments, among others, are given priority, thus, leaving a larger space for spontaneous demands. The user has the option of scheduling his appointment, if he wants to, but he can arrive at the Health Unit at any time during its opening hours that he will be assisted at the most appropriate time, according to his needs, preferably within 48 hours. So, it was observed a decrease in the waiting time of users for health care, greater resolution of spontaneous demands, decreased absenteeism from scheduled appointments and flexibility in the nurses schedule, optimizing the planning and supervision time of the team. Therefore, access to health services is guaranteed, allowing dignified assistance that takes into account the individuals integrality and equity, increasing his satisfaction.
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Número de páginas: 6
- Amanda Rodrigues de Souza
- Laís Peixoto schimidt
