Em 2016 foi desenvolvido o

planejamento estratégico da área de fiscalização

de saneamento, em forma participativa por

todos os empregados da área, onde foram

apontados 43 pontos de melhorias ao processo

de fiscalização, entre eles a reformulação

da metodologia da fiscalização técnicooperacional.

O produto desse planejamento foi

uma reestruturação do modelo de fiscalização

técnico operacional da agência de regulação e

fiscalização de saneamento do Estado de São

Paulo - Arsesp, separando as fiscalizações

em remota ou indireta e campo ou direta e foi

adotado pela agência ciclo de fiscalização de

03 (três) anos.