Escuta Ativa como ferramenta de mudança e seu papel na Mediação Comunitária
A Escuta Ativa é uma importante ferramenta da mediação como um todo, com uma importância maior ainda na mediação comunitária, e diante desse fato, será feita uma apresentação dos principais aspectos da escuta ativa, quais sejam alguns princípios, características, bem como abordagens da ferramenta na sua aplicação. Em seguida, será feita, também, a apresentação do que é mediação comunitária, traçando uma diferenciação relacionada ao que é conhecido como mediação em um âmbito geral. Assim, após a compreensão desses termos, haverá a breve exposição do Projeto de Extensão de Mediação Comunitária, que teve como objetivo o desenvolvimento da mediação junto à Comunidade da Vila Tronco, localizada no entorno da instituição de ensino Ritter dos Reis, a partir da realização de oficinas na Associação dos Moradores e Amigos da Vila Tronco (Amavtron), destinadas aos seus colaboradores e aos moradores do local, destacando nessa abordagem, a oficina realizada referente ao papel da escuta ativa na mediação comunitária. Dessa forma, através das atividades realizadas na oficina, na XII Semana de Extensão, Pesquisa e Pós-Graduação - SEPesq Centro Universitário Ritter dos Reis XII Semana de Extensão, Pesquisa e Pós-Graduação SEPesq – 24 a 28 de outubro de 2016 foram apresentadas a percepção do que é e da consciência de como se aplica a Escuta Ativa, além da absorção feita pelos participantes, pois inconscientemente já a praticavam, e a partir do encontro, a percepção e a reação ficaram mais coerentes com a realidade da comunidade. Por conseguinte, serão trazidas as mudanças que são resultado principalmente dessa ferramenta, além de uma visão exposta pelos participantes, bem como uma visão ampliada desses efeitos sobre a sociedade e sobre o indivíduo.
Escuta Ativa como ferramenta de mudança e seu papel na Mediação Comunitária
-
DOI: 10.22533/at.ed.88521100316
-
Palavras-chave: Escuta Ativa. Mediação Comunitária. Mudança Social.
-
Keywords: Active Listening. Community Mediation. Social Change.
-
Abstract:
The Active Listening is overall an important mediation tool, having even greater importance in community mediation. Towards this fact, it will be presented the main aspects of active listening such as some principles, characteristics, likewise its application in approaches of the tool. After that, it will also be presented what community mediation is, tracing a differentiation related to what is known of mediation in a general scope. Therefore, once understanding these terms, there will be brief exhibition of the Community Mediation Extension Project which aimed to develop mediation in Vila Tronco Community, located around Ritter dos Reis educational institution. It was held through workshops at Amavtron – Association of Residents and Friends in Vila Tronco, meant to its contributors and local residents. Enhancing on this approach such workshop related to the role of active listening in community mediation. Thus, having carried out the workshop’s activities on the 12th Extension Week, Ritter dos Reis Academic Center (Centro Universitário Ritter dos Reis) Research and Postgraduate Studies – SEPesq 12th Extension Week, Research and Postgraduate Studies – SEPesq – October 24th – 28th, 2016 Research and Postgraduate Studies, it was presented what Active Listening perception is and its operation awareness, moreover the participants’ absorption, for they unconsciously had already been practicing it. Beyond this meeting, the perception and the reaction became more coherent to the community’s reality. Consequently, it will be brought up the changes from which result mainly by this tool, besides the participants’ stated view, as well as an amplified viewpoint of these effects over the society and the individual.
-
Número de páginas: 15
- Rita Santa de Faria de Sá
- Verônica de Oliveira Beninca
