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El turismo ante la disrupción: Profesionalización y tecnologías emergentes como ejes estratégicos

El presente trabajo analiza los desafíos contemporáneos de la profesionalización turística ante escenarios marcados por la disrupción tecnológica, la transformación del entorno laboral y las nuevas exigencias del aprendizaje permanente. El objetivo del estudio fue identificar las principales brechas formativas y explorar el papel de las tecnologías emergentes como ejes estratégicos para el desarrollo de competencias pertinentes en el sector. A través de un análisis documental cualitativo, se revisaron fuentes académicas e institucionales recientes que abordan la relación entre formación profesional, digitalización y gestión del conocimiento en turismo. Los resultados permiten observar un desfase entre los contenidos formativos y las demandas del mercado, así como una débil integración entre competencias técnicas, digitales y socioemocionales. También se identificaron tensiones entre modelos educativos, limitaciones en la formación continua y brechas digitales que condicionan la adopción de tecnologías. Asimismo, se documentó un uso creciente, aunque desigual, de herramientas como inteligencia artificial, realidad aumentada y plataformas virtuales, tanto en la gestión turística como en los procesos educativos. Las conclusiones subrayan la necesidad de avanzar hacia modelos formativos más flexibles, inclusivos y conectados con el territorio, fundamentados en los principios de la economía del conocimiento, las competencias digitales y el aprendizaje a lo largo de la vida. Se propone profundizar en estudios empíricos que evalúen el impacto real de estas transformaciones.
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El turismo ante la disrupción: Profesionalización y tecnologías emergentes como ejes estratégicos

  • DOI: https://doi.org/10.22533/at.ed.3681725090614

  • Palavras-chave: Profesionalización turística, tecnologías emergentes, formación continua, competencias digitales, innovación educativa, disrupción.

  • Keywords: Tourism professionalization, emerging technologies, continuing education, digital competencies, educational innovation, disruption

  • Abstract: This study examines the current challenges of professionalization in tourism amid technological disruption, changes in the labor market, and new demands for lifelong learning. The research aimed to identify key educational gaps and explore the role of emerging technologies as strategic tools for developing relevant competencies in the tourism sector. A qualitative documentary analysis was conducted, reviewing recent academic and institutional sources focused on the relationship between professional training, digital transformation, and knowledge management in tourism. Findings reveal a gap between educational content and market needs, as well as weak integration of technical, digital, and socio-emotional skills. Tensions were found among educational models, limitations in continuing education, and digital divides that hinder the adoption of new technologies. The study also documents a growing but uneven use of tools such as artificial intelligence, augmented reality, and virtual platforms in tourism management and educational processes. The conclusions highlight the need for more flexible, inclusive, and territorially grounded educational models based on knowledge economy principles, digital skills, and lifelong learning. Future empirical research is recommended to assess the real impact of these changes on the quality and relevance of professional development in tourism.

  • Nancy Testón Franco
  • Alejandra Vega Barrios
  • Roberto Estrada Bárcenas
  • Jair Emmanuel Onofre Sánchez
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