As tecnologias digitais têm promovido mudanças significativas nas práticas da docência universitária, exigindo das instituições e dos professores uma incorporação crítica e fundamentada desses recursos. Este artigo, de caráter exploratório e bibliográfico, analisa a literatura sobre os desafios enfrentados pelos docentes diante das inovações tecnológicas, com foco no curso de Serviço Social. Os resultados indicam que o papel do professor deve ser repensado, reconhecendo a relevância das tecnologias digitais no processo de ensino e aprendizagem, sem perder de vista que tais recursos são meios e não fins em si mesmos. Conclui-se que a atuação docente contemporânea demanda uma postura mediadora e orientadora, capaz de auxiliar os estudantes a desenvolverem competências críticas para a utilização consciente das tecnologias e para a formação cidadã em uma sociedade marcada pela digitalização.