El objetivo de este estudio es analizar la comprensión del concepto de media aritmética en un grupo de estudiantes chilenos de primaria y secundaria. Para esto se aplicó un cuestionario con preguntas abiertas a 41 alumnos de 13 y 16 años aproximadamente. El análisis de los datos siguió una metodología mixta, presentando un análisis cuantitativo descriptivo para caracterizar los elementos de significados que propone el Enfoque ontosemiótico del conocimiento e instrucción matemática (EOS) y un análisis cualitativo par reconocer lo tipos de errores presentes en las producciones del estudiantado. Los resultados evidencian que existe mayor comprensión del concepto de promedio en el grupo de estudiantes de 16 años y que la comprensión es de tipo algorítmico, sin considerar las propiedades estadísticas de este objeto matemático.