Big data e processo decisório: conceitos em busca de sintonia vivencial nas organizações
A presente pesquisa tem o objetivo
de identificar a visão de organizações com
diferentes perfis a respeito da utilização
da tecnologia big data nos seus processos
decisórios, tanto estruturado quanto, em
especial, o não estruturado. A priori foi
necessário diferenciar no contexto estudado,
como os gestores de empresas de portes
distintos veem a aplicabilidade da tecnologia na
tomada de decisão. Para atingir esse objetivo,
foram realizadas entrevistas investigativas
integradas ao caso em estudo e a técnica de
coleta de dados escolhida foi a entrevista
semiestruturada. Foram realizadas cinco
entrevistas em organizações escolhidas
aleatoriamente da região metropolitana do
Recife, Pernambuco. Os resultados apontam
a contribuição para o entendimento de como o
big data pode ser e como está sendo utilizado
pelas organizações com o intuito de auxiliar na
otimização do processo decisório, mostrando
que há estágios distintos de uso da tecnologia
e que no processo decisório não estruturado
estão cada vez mais presente essa nova
ferramenta.
Big data e processo decisório: conceitos em busca de sintonia vivencial nas organizações
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DOI: 10.22533/at.ed.7832028015
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Palavras-chave: big data; processo decisório; organizações
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Keywords: big data; decision-making process; organizations
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Abstract:
This research aims to identify a
vision of organizations with different profiles
about the use of big data technology in their
decision-making processes, both structured
and, in particular, unstructured. At first, it was
necessary to differentiate in the studied context,
how the managers see the applicability of this
technology in decision making. To achieve this
goal, investigative interviews integrated with
the case study were performed and a chosen
data collection technique was a semi-structured
interview. Five interviews were conducted
in randomly selected organizations in the
metropolitan region of Recife, Pernambuco.
The results point to a contribution to the
understanding of how big data can be used
and how they are being used with the purpose
of helping the decision making process
optimization, showing that there are distinct
phases of its use and the unstructured decision
making process increasingly present this new
tool.
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Número de páginas: 15
- Augusto Sérgio da Silva Souza
