AVALIAÇÃO DO CICLO PDCA NO SETOR DE CONTROLE E PREVENÇÃO DE PERDAS (CPP) NA ÁREA OPERACIONAL DE UMA TRANSPORTADORA EM MANAUS – AM
Implementar uma metodologia no setor de controle e prevenção de perdas neste novo cenário gera uma análise relevante dentro da organização e da operação. É indispensável articular a responsabilidade e formação de etapas bem estruturadas, a partir da gestão de estoque e o provimento de entrada e saída de produtos. O presente levantamento foi realizado em uma transportadora em Manaus-AM, que está há quase duas décadas fornecendo soluções em logística integrada. A partir disso, foi realizado primeiramente um estudo por meio de revisão bibliográfica, utilizando análises de conteúdos teóricos sobre a ferramenta da qualidade PDCA. Para tanto, fez-se o plano de ação das problemáticas observadas (falta de comunicação, narrativa das problemáticas do setor, otimização das tratativas, finalização do processo, indenização de cargas), e a partir desse entendimento foi realizada a introdução do ciclo PDCA. Assim, o objetivo deste estudo é avaliar o ciclo PDCA no setor de controle e prevenção de perdas (CPP) da área operacional de uma transportadora de Manaus – AM, investigando o processo de controle de prevenção de perdas atuais, entendendo os objetivos do setor, além de apresentar as modificações com a implementação do ciclo PDCA, elaborando padrões em processos para obter a tão desejada excelência operacional. A proposta desenvolvida foi configurada e inserida ao ciclo PDCA, que teve como propósito maior desenvolver a melhoria contínua para reestabelecer os procedimentos e reduzir os índices de avarias nas cargas transportadas pela transportadora, resultando na redução de ônus, estabelecendo uma maior conexão entre os indivíduos, processos e setores, que resultou também em um bom e excelente clima organizacional.
AVALIAÇÃO DO CICLO PDCA NO SETOR DE CONTROLE E PREVENÇÃO DE PERDAS (CPP) NA ÁREA OPERACIONAL DE UMA TRANSPORTADORA EM MANAUS – AM
-
DOI: 10.22533/at.ed.50821131017
-
Palavras-chave: Processos Produtivos, Reestruturação, Padronização.
-
Keywords: Production Processes, Restructuring, Standardization.
-
Abstract:
Implementing a methodology in the sector of control and loss prevention in this new scenario generates a relevant analysis within the organization and the operation. It is essential to articulate the responsibility and formation of well-structured steps, starting with inventory management and the provision of product input and output. The present survey was conducted in a transportation company in Manaus-AM, which has been providing integrated logistics solutions for almost two decades. From then on, a study was first conducted by means of a literature review, using theoretical content analysis about the PDCA quality tool. To this end, an action plan was made for the observed problems (lack of communication, narrative of the sector's problems, optimization of negotiations, process completion, cargo compensation), and from this understanding, the PDCA cycle was introduced. Thus, the objective of this study is to evaluate the PDCA cycle in the sector of control and loss prevention (CPP) of the operational area of a transportation company in Manaus - AM, investigating the current loss prevention control process, understanding the objectives of the sector, besides presenting the modifications with the implementation of the PDCA cycle, elaborating patterns in processes to obtain the so desired operational excellence. The proposal developed was configured and inserted into the PDCA cycle, which had as a major purpose to develop continuous improvement to reestablish the procedures and reduce the damage rates in the cargo transported by the carrier, resulting in a reduction of the burden, establishing a greater connection between individuals, processes, and sectors, which also resulted in a good and excellent organizational climate.
-
Número de páginas: 5
- Fabiana Rocha Pinto
- Fátima da costa lima
