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AVALIAÇÃO DA COMUNICABILIDADE NO SIGAA COM BASE NO MÉTODO MAC

Este trabalho investiga a comunicabilidade do módulo discente do Sistema Integrado de Gestão de Atividades Acadêmicas (SIGAA), amplamente utilizado no ensino superior brasileiro. A pesquisa aplica o Método de Avaliação da Comunicabilidade (MAC), da Engenharia Semiótica, para identificar rupturas na interação entre usuários e sistema. O estudo é de caráter exploratório, envolvendo a observação de estudantes durante a realização de tarefas típicas no SIGAA e a coleta de dados qualitativos, como sinais de ruptura e respostas a questionários de percepção de usabilidade. Os resultados permitem compreender os principais problemas enfrentados pelos usuários e servem como base para sugestões de melhorias futuras na interface. Este trabalho contribui para a análise da experiência do usuário em sistemas acadêmicos digitais e para a aplicação do MAC como ferramenta de avaliação da comunicabilidade.
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AVALIAÇÃO DA COMUNICABILIDADE NO SIGAA COM BASE NO MÉTODO MAC

  • DOI: https://doi.org/10.22533/at.ed.5832531039

  • Palavras-chave: Método de Avaliação da Comunicabilidade (MAC), Engenharia semiótica, Experiência do usuário, SIGAA

  • Keywords: Communicability Evaluation Method (CEM), Semiotic Engineering, User Experience, SIGAA

  • Abstract: This project investigates the communicability of the student module of the Integrated System for Academic Activities Management (SIGAA), widely used in Brazilian higher education. The research applies the Communicability Evaluation Method (CEM), from Semiotic Engineering, to identify breakdowns in user–system interaction. The study follows an exploratory design, observing students performing typical tasks in SIGAA and collecting qualitative data, including signs of communicability breakdown and responses to usability questionnaires. The results provide insight into the main difficulties faced by users and serve as a basis for suggestions for future interface improvements. This work contributes to understanding user experience in academic digital systems and demonstrates the application of CEM as a tool for communicability evaluation.

  • Lívia Silva de Oliveira
  • Fabiann Matthaus Dantas Barbosa
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