AUDITORIA DE ENFERMAGEM NA GESTÃO DE QUALIDADE NOS SERVIÇOS DE SAÚDE
Introdução: Em virtude da globalização, transformação da economia e avanços científicos e tecnológicos, a busca pela qualidade atingiu o comportamento do consumidor e das instituições de saúde para obter atualizações constantes com credibilidade em seus serviços, demandas de novas ferramentas gerenciais, e técnicas inovadoras capazes de converter ideais. Objetivo: Conhecer as ações da auditoria de enfermagem na gestão de qualidade nos serviços de saúde. Metodologia: Trata-se de uma revisão integrativa da literatura. Foram utilizados 12 estudos publicados entre 2012 a 2019, retirados das bases da Biblioteca Virtual em Saúde/BIREME (BVS), Scientific Electronic Library Online (Scielo) e Literatura Latino-Americana e do Caribe em Ciências da Saúde (LILACs). Foram incluídos, artigos publicados nos períodos de janeiro de 2012 a dezembro de 2019 em português, artigos disponíveis na integra e excluídos, monografias, dissertações e teses E para a análise de dados, realizou-se a análise de conteúdo dos artigos selecionados e fazendo-se o uso do sistema de categorização dos mesmos. Resultados: A Auditoria de Enfermagem é um processo que na gestão de qualidade possui sua importância, porque é um sistema que contribui para avaliação e fiscalização de vários aspectos para a efetividade do controle, segurança dos serviços, informações e integridade. Conclusão: É considerada uma ferramenta de gestão de extrema importância dentro das instituições de saúde e que as anotações de enfermagem são essenciais para a realização do seu processo, que ao longo dos anos, está avançando para novas extensões e revelando seu reconhecimento nas instituições de serviços hospitalares e operadoras de planos de saúde.
AUDITORIA DE ENFERMAGEM NA GESTÃO DE QUALIDADE NOS SERVIÇOS DE SAÚDE
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DOI: 10.22533/at.ed.5702116092
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Palavras-chave: Auditoria de enfermagem; Enfermagem; Gestão de qualidade.
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Keywords: Nursing audit; Nursing; Quality management.
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Abstract:
Introduction: Due to globalization, economic transformation and scientific and technological advances, the search for quality has reached the behavior of consumers and health institutions to obtain constant updates with credibility in their services, demands for new management tools, and capable innovative techniques to convert ideals. Objective: Knowing the actions of nursing auditing in quality management in health services. Methodology: This is an integrative literature review. Twelve studies published between 2012 and 2019 were used, taken from the bases of the Virtual Health Library/BIREME (BVS), Scientific Electronic Library Online (Scielo) and Latin American and Caribbean Literature in Health Sciences (LILACs). Articles published from January 2012 to December 2019 in Portuguese, articles available in full and excluded, monographs, dissertations and theses were included. For data analysis, content analysis of the selected articles was performed. if the use of their categorization system. Results: The Nursing Audit is a process that has its importance in quality management, because it is a system that contributes to the assessment and inspection of various aspects for the effectiveness of control, security of services, information and integrity. Conclusion: It is considered an extremely important management tool within health institutions and that nursing notes are essential for carrying out its process, which over the years has been advancing to new extensions and revealing its recognition in service institutions hospitals and health plan operators.
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Número de páginas: 12
- Mayara Cristina Teófilo Vieira Santos Cavalcante Belchior
- Aline Sousa da Luz
- Benilda Silva Rodrigues
- Vivian Oliveira da Silva Nascimento
- Berival Lopes de Moraes Filho
- Maria Almira Bulcão Loureiro
- Silvana do Espirito Santo de Castro Mendes
- Daniel Campelo Rodrigues
- Livia Cristina Frias da Silva Menezes
- Nivia Cristiane Ferreira Brandão Soares
- Anny Selma Freire Machado Santos
- Gabriela Oliveira Parentes da Costa
