ANÁLISE DE MOTIVAÇÃO E SATISFAÇÃO NA INSTALAÇÂO DE PAINÉIS SOLARES FOTOVOLTAICOS POR MEIO DE MAPAS COGNITIVOS FUZZY
O uso de energias limpas e renováveis reduz a emissão de gases poluentes que contribuem para a destruição da camada de ozônio, provocado o chamado efeito estufa. Essas formas de energia também são uma medida que tornam o mundo menos dependente de fontes esgotáveis. Entre eles, destacamos o solar, eólica e a piezoelétrica. O crescente desenvolvimento da tecnologia de captura e conversão de energia solar em eletricidade está favorecendo cada vez mais a instalação de painéis solares. Fatores relevantes que afetam a decisão de compra e o nível de satisfação apresentado pelos clientes na instalação de painéis solares fotovoltaicos instalados em suas residências foram identificados e modelados. Utilizando-se da lógica fuzzy, mais especificamente mapas cognitivos fuzzy, quantificou-se o grau de satisfação desses clientes. Segundo o modelo cognitivo desenvolvido, verificou-se que os principais motivos para a demanda e instalação de painéis solares são a economia de longo prazo e a independência da rede elétrica.
ANÁLISE DE MOTIVAÇÃO E SATISFAÇÃO NA INSTALAÇÂO DE PAINÉIS SOLARES FOTOVOLTAICOS POR MEIO DE MAPAS COGNITIVOS FUZZY
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DOI: 10.22533/at.ed.4652316019
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Palavras-chave: Mapas Cognitivos Fuzzy, Energia solar, Satisfação do Cliente, Energia Eólica, Painéis fotovoltaicos.
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Keywords: Fuzzy Cognitive Maps, Solar Energy, Customer Satisfaction, Wind Energy, Photovoltaic Panels.
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Abstract:
Using clean and renewable energies reduces the emission of polluting gases that contribute to the destruction of the ozone layer, causing the so-called greenhouse effect. These forms of energy are also a measure that makes the world less dependent on exhaustible sources. Among them, we highlight solar, wind, and others. The growing development of technology and the consequent need for energy generation through the conversion of solar, wind, and tidal energy, among others, are in a growing phase, also considering the appeal of the need for environmental impact. All relevant factors that affect the purchase decision and customer satisfaction with the photovoltaic solar panels installed in their homes and/or commercial areas were identified and mapped. Using one of the fuzzy logic divisions, more specifically fuzzy cognitive maps, through qualitative and quantitative posterior analysis of related concepts through specialists, the satisfaction of these customers was quantified. According to the developed FCM, it is concluded that the main reasons for the demand and installation of solar panels are the long-term savings and growing independence from the electrical network. This work ends with a conclusion and addresses future work.
- Marcio Mendonca
- Rodrigo Henrique Cunha Palácios
- Angelo Feracin Neto
- Fabio Rodrigo Milanez
- Kazuyochi Ota Junior
- André Luis Shiguemoto
- Andre Luis Shiguemoto
- Marcos Antonio de Matos Laia
- Francisco de Assis Scannavino Junior
- Vicente de Lima Gongora
- Carlos Alberto Pascholino
- Douglas Fernandes da Silva
- Níkolas Catib Boranelli
- Marcio Aurélio Furtado Montezuma
