ANÁLISE DA QUALIDADE ASSEGURADA, NO PROCESSO DE CALIBRAÇÃO DE INSTRUMENTOS DE MEDIÇÃO
A qualidade assegurada foca de modo específico o desenvolvimento de fornecedores, abrangendo uma soma de tarefas que contribuem na incorporação de fornecedores e clientes. No ponto de vista das empresas, a qualidade necessita ser clara e objetiva, ou seja, as empresas fornecedoras necessitam conhecer as necessidades de seus clientes, sendo desta maneira, determinante os requisitos de qualidade do produto. O objetivo deste levantamento é analisar características relevantes e melhoria da qualidade assegurada no processo de calibração de instrumentos de medição, assim como uma análise dos desperdícios no processo de calibração de instrumentos medição, sistematizando critérios de qualidade assegurada ao processo de calibração. O estudo ocorreu em uma empresa do PIM (Polo Industrial de Manaus) para entender como ocorre para qualificar e inspecionar seus processos de calibração em instrumentos de medição no setor de qualidade e sugerir melhorias. Contudo, a empresa em estudo criou no setor de qualidade um plano de APPCC (Análise de Perigos e Pontos Críticos de Controle) embasado no Manual de Segurança e Qualidade, que recomenda boas práticas e aponta possíveis riscos. Por estas questões que a qualidade assegurada torna-se mais confiável a respeito da qualidade intrínseca do produto, incluindo prazos, além da satisfação e confiabilidade. A gestão da qualidade era vista apenas como um processo de controle de qualidade, que passou a ser nomeado qualidade assegurada ou garantia de qualidade. O controle de qualidade pretendia apenas ações corretivas, sendo que a qualidade assegurada desempenha uma ação preventiva, avaliando os perigos e estimativas, e medidas preventivas. Todavia, por meio deste projeto motivou uma grande transformação que auxiliaram na redução de desperdícios motivados pela ineficiência de fornecedores, contenção de custos, melhor produtividade e, por conseguinte, melhoria contínua. Conclusivamente obteve-se resultados dobrando o faturamento em 41% devido a qualidade final do produto.
ANÁLISE DA QUALIDADE ASSEGURADA, NO PROCESSO DE CALIBRAÇÃO DE INSTRUMENTOS DE MEDIÇÃO
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DOI: 10.22533/at.ed.50821131036
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Palavras-chave: Desempenho, procedimentos, confiabilidade.
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Keywords: Performance, procedures, reliability.
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Abstract:
Assured quality focuses specifically on supplier development, comprising a sum of tasks that contribute to the incorporation of suppliers and customers. From the companies' point of view, quality needs to be clear and objective, that is, the supplier companies need to know their customers' needs, thus determining the product quality requirements. The objective of this survey is to analyze relevant characteristics and improvement of the assured quality in the calibration process of measurement instruments, as well as an analysis of the waste in the calibration process of measurement instruments, systematizing criteria of assured quality to the calibration process. The study occurred in a company in the PIM (Industrial Pole of Manaus) to understand how it occurs to qualify and inspect its calibration processes in measurement instruments in the quality sector and suggest improvements. However, the company under study has created in the quality sector a HACCP plan (Hazard Analysis and Critical Control Points) based on the Safety and Quality Manual, which recommends good practices and points out possible risks. For these issues that the quality assurance becomes more reliable regarding the intrinsic quality of the product, including deadlines, in addition to satisfaction and reliability. Quality management used to be seen only as a process of quality control, which came to be called quality assurance or quality assurance. Quality control intended only corrective action, whereas quality assurance plays a preventive action, assessing hazards and estimates, and preventive measures. However, through this project it motivated a great transformation that helped in the reduction of waste motivated by supplier inefficiency, cost containment, better productivity and, consequently, continuous improvement. Conclusively, results were obtained, doubling sales by 41% due to the final quality of the product.
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Número de páginas: 5
- Fabiana Rocha Pinto
- Rafael Barroso Lins
