ANÁLISE DA ACESSIBILIDADE SÓCIO-ORGANIZACIONAL NA ATENÇÃO PRIMÁRIA À SAÚDE: UMA REVISÃO INTEGRATIVA
A acessibilidade aos serviços de saúde é caracterizada pelas barreiras ou facilidades encontradas pelo usuário que possibilite o contato a assistência, e por conseguinte, o acesso e utilização desses serviços, a exemplo, considera-se como acessibilidade sócio-organizacional, o tempo de espera que o usuário enfrenta para conseguir a marcação para uma consulta. Este estudo tem por objetivo analisar na literatura científica a acessibilidade sócio-organizacional na Atenção Primária à Saúde no Brasil. Trata-se de um estudo de revisão integrativa desenvolvida nas bases de dados disponíveis na Biblioteca Virtual em Saúde (BVS), através da seguinte estratégia de busca ("acesso aos serviços de saúde" OR acessibilidade) AND ("atenção primária a saúde" OR "estratégia de saúde da família"). Foram incluídos os artigos em texto completo, disponíveis em português, publicados nos últimos 10 anos e realizados no Brasil. Na primeira etapa da pesquisa foram encontrados 275 artigos. Após a leitura dos títulos e resumos que correspondem com a temática e com os demais critérios de inclusão, totalizou-se 34 artigos para a amostragem final. A maioria dos artigos encontram-se na base de dados LILACS (55,9%), seguida pela MEDLINE (38,2%) e pela BDENF - Enfermagem (5,9%). Os estudos destacam que aspectos relacionados à dificuldade para marcação de consultas, tempo de espera pelo atendimento, horários inflexíveis e escuta dos profissionais da recepção, revelam-se como obstáculos para o alcance da acessibilidade aos serviços de saúde. A análise dos estudos permite concluir que é fundamental o desenvolvimento de novos estudos e políticas públicas que favoreçam a acessibilidade sócio-organizacional.
ANÁLISE DA ACESSIBILIDADE SÓCIO-ORGANIZACIONAL NA ATENÇÃO PRIMÁRIA À SAÚDE: UMA REVISÃO INTEGRATIVA
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DOI: 10.22533/at.ed.0602126043
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Palavras-chave: Acesso aos Serviços de Saúde; Atenção primária à saúde; Estratégia de saúde da família
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Keywords: Health services access; Primary health care; Family health strategy
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Abstract:
Accessibility to use healthcare services is characterized by obstacles or facilities found through the service wearers enabling access to support, therefore access and usage of those services, considering socio-organizational access and the waiting time to schedule medical appointments for instance. The scope of this paper is to analyze with scientific literature socio-organizational´s accessibility on Primary Health Care. It is about integrative review research with data analysis from Virtual Health Library (BVS), using (“healthcare services access” OR accessibility) AND (“primary health care” OR “family health strategy”) as a searching method. Articles with full text, available in portuguese, published within the past 10 years and held in Brazil, were included whereas incomplete texts, duplicated articles that didn´t approach the theme, literature reviews, as well as articles in different languages and produced in other countries were discarded. On the first step of the research 275 articles were found, after reading titles and abstracts with the corresponding theme and including requirements, leading to 34 articles in total. The majority of the papers are found in LILACS (55,9%), followed by MEDLINE (38,2%) and BDENF - Nursing (5,9%) databases. Aspects related to the difficulties of scheduling medical appointments, inflexible hours and the reception professionals hearing, are emphasized as obstacles to reach accessible health services. The paper analysis concludes that new research development and public policies are fundamental to enhance the socio-organizational´s accessibility.
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Número de páginas: 22
- Cássia Nascimento de Oliveira Santos
- Jadson Oliveira Santos Amancio
- Marcela da Silva Silveira
- Maísa Mônica Flores Martins
- Liliane Silva do Vale
