A GESTÃO DE PROCESSOS EM UMA EMPRESA DO RAMO ÓPTICO: UM ESTUDO DE CASO NUM LABORATÓRIO DE LENTES DO OESTE DE SANTA CATARINA
O estudo e aperfeiçoamento dos processos de produção devem ser constantes, visando a melhoria contínua e, como consequência a competitividade e permanência das empresas no mercado. A partir deste contexto, este estudo teve como principal objetivo propor melhorias para o processo produtivo de lentes oftálmicas, especialmente na linha de lentes Ig Soft® na Iguaçu Distribuidora de Produtos Óticos. Trata-se de um estudo de caso com abordagem qualitativa e descritiva. A coleta de dados foi realizada através de entrevistas com os gestores da empresa, bem como aplicação de questionário para todos os funcionários. Como principais resultados, destaca-se a elaboração do fluxograma dos processos de produção, identificação de perdas ao longo das etapas, bem como proposições de melhorias de curto, médio e longo prazo, destacando-se a padronização dos processos como uma das principais proposições.
A GESTÃO DE PROCESSOS EM UMA EMPRESA DO RAMO ÓPTICO: UM ESTUDO DE CASO NUM LABORATÓRIO DE LENTES DO OESTE DE SANTA CATARINA
-
DOI: 10.22533/at.ed.5222017032
-
Palavras-chave: Gestão de processos, padronização de processos, redução de perdas
-
Keywords: Process management, process standardization, loss reduction
-
Abstract:
The study and improvement of the production processes must be constant, aiming at the continuous improvement and, as a consequence, the competitiveness and permanence of the companies in the market. From this context, this study had as main objective to propose improvements for the ophthalmic lens production process, especially in the Ig Soft® lens line in Iguaçu Distributor of Optical Products. This is a case study with qualitative and descriptive approach. Data collection was performed through interviews with company managers, as well as the application of a questionnaire to all employees. The main results are the production process flowchart elaboration, loss identification along the steps, as well as short, medium and long term improvement propositions, highlighting the process standardization as one of the main propositions.
-
Número de páginas: 15
- Cleunice Zanella
