Atena Editora

Esta pesquisa foi desenvolvida em uma Prefeitura da Região Noroeste do

Rio Grande do Sul (RS), objetivando identificar de que forma as variáveis liderança,

motivação e comunicação interferem no processo de gestão com pessoas na referida

instituição. Este tripé é fundamental tanto nas instituições privadas quanto nas

instituições públicas, sendo que as variáveis ligadas a pessoas são mais difíceis de

controlar, porque a complexidade da administração pública é bem maior. A pesquisa

é descritiva e aplicada, onde se coletaram dados através de um questionário

aplicado em 146 colaboradores. Com base nos resultados apurados, pode-se dizer

que foram reveladas questões adequadas e inadequadas tanto nos fatores

envolvidos nos processos de liderança, motivação e comunicação da instituição

quanto nos fatores que influenciam os agentes públicos com relação a estes

processos. Aqueles considerados inadequados na percepção dos entrevistados

foram reanalisados numa óptica diferente, a fim de propor ações de melhoria para a

vivência entre os integrantes da instituição foco do estudo.

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DOI: Atena
Palavras-chave: Instituição Pública. Gestão com Pessoas. Liderança. Motivação e Comunicação.
Keywords: Public Institution, People Management, Leadership, Motivation and Communication.
Abstract:
This research was developed in a City Hall of the Northwest Region of Rio

Grande do Sul (RS), aiming to identify which way the variables leadership. motivation

and communication interfere in the people management process at said institution.

These variables are imperative in both private and public institutions, and the

variables linked to people are more difficult to control since the complexity of public

administration is much greater. This research is descriptive and applied, where data

was collected through a questionnaire which was applied to 146 employees. Based

on the verified results, it can be said that adequate and inadequate issues were

revealed in both; the factors involved in the institution´s leadership, motivation and

communication processes as well as in the factors that influence the public agents

in relation to these processes. Those considered inadequates in the interviwee’s

perception were re-analysed in a different perspective, in order to propose

improvement actions for the experience amongst the members of the institution

which was the focus of this study.
Número de páginas: 15

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