Este estudo objetiva caracterizar

os sistemas de informações e de controles

gerenciais, que subsidiam a gestão em um

Hospital Universitário (HU) público, localizado

no estado do Paraná. O marco teórico contempla

aspectos inerentes à teoria Contingencial, na

visão de autores considerados seminais. Tratase, portanto, de uma pesquisa é descritiva, com

procedimentos de estudo de caso múltiplo, e,

quanto à abordagem do problema, caracterizase como qualitativa. A coleta de dados deuse a partir das proposições fundamentadas

na base teórica e da aplicação de entrevista

semiestruturada, direcionada a três gestores

responsáveis pelos controles gerenciais do

HU. Para análise dos dados utilizou-se o

software Atlas.ti. De modo geral, os principais

fatores contingências que contribuíram para

a implantação de sistema de informação e

controle estão diretamente ligados às demandas

do próprio Governo do Estado. O HU utiliza

tecnologia padronizada, porém o acesso ao

banco de dados é restrito aos seus usuários,

e, ao necessitarem de relatórios gerenciais,

precisam da autorização e liberação, por

parte de cada setor. O Sistema de Controle

Gerencial (SCG) demonstrou a existência de

ferramentas tradicionais, orientados de forma

combinada, recíproca e sequencial. O SCG

possui características distintas no HU, não

garantido, conforme preceitua a literatura,

quanto as informações gerenciais são capazes

de fornecer apoio ao processo de gestão, tendo

como característica no conteúdo, precisão,

frequência, adequação à decisão, confiabilidade,

oportunidade, entre outros fatores. Por fim, os

Sistemas de Informações Gerenciais atendem

de forma parcial às necessidades dos usuários

do HU.