A APLICAÇÃO DAS FERRAMENTAS DA QUALIDADE PARA ANÁLISE DE FALHAS NOS PROCESSOS PRODUTIVOS EM UMA INDÚSTRIA AUTOMOTIVA
A qualidade pode ser apresentada como a procura dos melhores rendimentos no âmbito de performance, assim como os resultados sobre todas as etapas do processo produtivo, devendo ter como orientação a satisfação dos clientes para superação das suas expectativas, que compreendem todas as atividades de uma organização. A melhoria contínua é considerada um aglomerado de ações elaboradas, na qual todas as partes da empresa visam a satisfação do cliente, tanto para os internos, quanto para os externos. Ela se emprega a partir do uso de metodologia sistemática, quando utilizada por equipes multifuncionais e interdisciplinares proporcionando uma verificação rígida das problemáticas crônicas, que afetam os resultados, identificando, assim, seus fatores raízes, permitindo a elaboração de planos de ação que quebrem com os paradigmas estabelecidos. O objetivo do presente trabalho é analisar os processos de produção por meio de ferramentas de qualidade, buscando a resolução dos desperdícios. A eliminação de desperdícios tem sido foco das organizações, tornando as propostas de melhorias com base em metodologias utilizadas mundialmente base para estratégias de ampliação na posição de mercado. A metodologia trata-se de uma pesquisa exploratória e descritiva por reunir informações a fim de ampliar o conhecimento sobre o assunto e conhecer as características dos fenômenos para coleta de dados fez-se uso da abordagem qualitativa. Quanto ao desenvolvimento do artigo para o levantamento de dados e proposta de melhoria aos problemas foi utilizado cinco ferramentas de qualidade: Histograma, Gráfico de Pareto, Gráfico de Ishikawa e 5W2H. Para planos de ação eficientes de fato é obrigatório a adoção de medidas corretivas para que a falha seja eliminada e atrelado a medidas preventivas as ações apresentam resultados de fato, pois sem a prevenção é provável que os problemas identificados voltem a surgir sendo necessário mais investimento. Fica constatado que a aplicação das ferramentas da qualidade quando utilizados no processo produtivo tem os seus resultados extremamente eficientes, podendo atuar de forma que os problemas sejam localizados e tem como objetivo eliminá-los.
A APLICAÇÃO DAS FERRAMENTAS DA QUALIDADE PARA ANÁLISE DE FALHAS NOS PROCESSOS PRODUTIVOS EM UMA INDÚSTRIA AUTOMOTIVA
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DOI: 10.22533/at.ed.50821131015
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Palavras-chave: 5W2H, Ishikawa, Diagrama de Pareto, Histograma
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Keywords: 5W2H, Ishikawa, Pareto Diagram, Histogram
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Abstract:
Quality can be presented as the search for the best yields in the scope of performance, as well as the results on all stages of the production process, and should be guided by customer satisfaction to exceed their expectations, which comprise all the activities of an organization. Continuous improvement is considered a cluster of elaborated actions, in which all parts of the company aim at customer satisfaction, both for internal and external customers. It is used based on the use of systematic methodology, when used by multifunctional and interdisciplinary teams, providing a rigid verification of the chronic problems that affect the results, thus identifying their root factors, allowing the elaboration of action plans that break with the results. established paradigms The objective of the present work is to analyze the production processes by means of quality tools, seeking the resolution of waste. The elimination of waste has been the focus of organizations, making proposals for improvements based on methodologies used worldwide as a basis for strategies to expand the market position. The methodology is an exploratory and descriptive research for gathering information in order to expand the knowledge on the subject and to know the characteristics of the phenomena for data collection, a qualitative approach was used. Regarding the development of the article for data collection and proposal to improve the problems, five quality tools were used: Histogram, Pareto Graph, Ishikawa Graph and 5W2H. For effective action plans, it is mandatory to adopt corrective measures so that the failure is eliminated and linked to preventive measures, the actions actually show results, because without prevention it is likely that the problems identified will arise again, requiring more investment. It is found that the application of quality tools when used in the production process has its extremely efficient results, being able to act in such a way that the problems are located and aims to eliminate them.
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Número de páginas: 5
- Fabiana Rocha Pinto
- ELLEN DE ARAUJO CARVALHO
