Publicado em 07 de janeiro de 2023.

Através de pesquisa de campo em todas as Unidades Básicas de Saúde com atendimento
de pediatria de Patos de Minas em Minas Gerais, com amostragem de 333 questionários do
tipo II (respondidos pelos acompanhantes das crianças atendidas) e 6 questionários do tipo I
(preenchidos pelos pediatras responsáveis pelo atendimento), buscou-se avaliar a qualidade
do atendimento ambulatorial em pediatria pelo Sistema Único de Saúde. Notou-se que houve
homogeneidade no resultado da pesquisa com excelência da qualidade para mais de 93%
dos entrevistados. É preciso empenho das equipes do Programa de Saúde de Família na
orientação da população para uso adequado de todo o sistema integrado do Sistema Único
de Saúde. O acolhimento imediato e a agilidade no fluxo dos pacientes, por mecanismos
como o programa “Atenção Integrada às Doenças Prevalentes na Infância” e o Protocolo de
Manchester, são fundamentais para definir o tipo de atendimento necessário e a satisfação
com o sistema. A educação continuada da população em programas de prevenção em saúde
com grupos de pais com o especialista pode levar a melhor esclarecimento, com valorização
da relação médico paciente e maior confiança e aderência ao tratamento ambulatorial.
Possivelmente a otimização do fluxo de atendimento a partir da Unidade Básica de Saúde
filtrará a procura por atendimento na Unidade de Pronto Atendimento.