Publicação 01 de março de 2023.

O presente trabalho teve por objetivo principal fornecer uma contribuição ao aprimoramento da
Atividade de Inteligência praticada por unidades de Inteligência da Polícia Civil de São Paulo,
baseadas na cidade de São Paulo. A Engenharia de Produção tem, cada vez mais, produzido
trabalhos na área da gestão do conhecimento, área de significativa otimização dos setores
produtivos das organizações. Considerando a importância das atividades de investigação e
combate à criminalidade, este trabalho propiciou uma incursão nas unidades da polícia civil
paulista que desenvolvem o trabalho de Inteligência. As unidades de Inteligência escolhidas
foram as chamadas Unidades de Inteligência Policial – UIPs e os Centros de Inteligência
Policial – CIPs, sendo que as primeiras são unidades de Inteligência ligadas aos diversos
departamentos de polícia judiciária e os segundos estão ligados às delegacias seccionais
de polícia. Embora todas as unidades pesquisadas tenham sede na cidade de São Paulo,
algumas delas possuem atuação em todo o território do Estado de São Paulo. A pesquisa
se concentrou em ferramentas não exclusivas da instituição policial civil e são utilizadas
nas áreas de gestão e qualidade. O conhecimento obtido com a pesquisa desenvolvida
permitiu deduzir que a proposta de implementação de várias ferramentas com o objetivo
de reduzir as incertezas do conhecimento de Inteligência não é um objetivo distante. Várias
unidades já utilizam algumas das ferramentas citadas A pesquisa foi de caráter exploratório,
haja vista não haver quaisquer referências em bases científicas neste sentido. As unidades
selecionadas responderam a um total de 17 questões. Algumas perguntas eram de caráter
objetivo. Outras exigiam esclarecimentos complementares. E a última, aberta, para resposta
livre. Os resultados obtidos demonstram que as unidades podem incorporar de forma
sistemática, as ferramentas pesquisadas. Contudo há necessidade de um treinamento para
que essa implementação seja efetiva.