UTILIZAÇÃO DO SOFTWARE DE SIMULAÇÃO ARENA PARA IDENTIFICAR GARGALOS EM UMA EMPRESA DE SOM AUTOMOTIVO DA CIDADE DE PETROLINA-PE
O presente estudo teve como finalidade avaliar através de simulação a rotina de uma empresa que atua no ramo de sons automotivos que está inserida na região do Vale do São Francisco. Com a utilização do software Arena, este bastante disseminado por todos os lugares sendo utilizado com os mais diversos propósitos com o foco na geração de filas; foi possível enxergar num determinado serviço que é prestado pela empresa seus gargalos, a formação de filas que geravam transtornos entre clientes e a empresa. Assim, analisando os gargalos e utilizando de ferramentas para a identificação do problema raiz e posteriormente formação de um plano de ação que pudesse minimizar os impactos causados. A partir das melhorias, foi gerado um novo cenário no Arena demonstrando a eficiência dos planos de ação e consequentemente do software evidenciando a proximidade com a realidade.
UTILIZAÇÃO DO SOFTWARE DE SIMULAÇÃO ARENA PARA IDENTIFICAR GARGALOS EM UMA EMPRESA DE SOM AUTOMOTIVO DA CIDADE DE PETROLINA-PE
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DOI: Atena
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Palavras-chave: Software Arena; Simulação; filas; serviços.
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Keywords: Software Arena; Simulation; queues; services.
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Abstract:
The present study was to evaluate through simulation routine of a company engaged in the business of automotive sounds that are inserted in the São Francisco Valley. With the use of the Arena software, this quite widespread everywhere being used with various purposes with a focus on creating queues; we could see a particular service that is provided by the company its bottlenecks, forming queues that generated disorders between customers and the company. Thus, analyzing the bottlenecks and using tools to identify the root problem and then form a plan of action that could minimize the impacts. From improvements, a new scenario in Arena demonstrating the effectiveness of action plans and consequently the software showing the proximity to reality was generated.
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Número de páginas: 15
- Lucas Di Paula Gama dos Santos
- Bruno
