USO DA FERRAMENTA PDCA PARA CONTROLE DE ESTOQUE DE MATERIAIS EM UMA CLÍNICA ODONTOLÓGICA
A crescente importância da qualidade
teve início na indústria fabril e se desenvolveu
até atingir o setor de prestação de serviços. O
ciclo PDCA, se bem implementado, auxilia na
elaboração de projetos que visam a qualidade e
ser usado em determinadas linhas de produção
ou uma inovação em procedimentos internos
da empresa. Tal comprovação dá o tom a
atual competitividade existente no mercado
odontológico, que é bastante pressionado
pela globalização. O PDCA foca na melhoria
contínua e pode ser utilizado como um recurso
estratégico pela gestão de uma organização,
visando o funcionamento dos processos
vigentes. E deve-se utilizá-lo obedecendo
às regras de cada uma de suas fases, pois
quando é aplicado com planejamento e
estabelecimento de metas e segue seu fluxo
pode ser considerado um aliado para alcance de
objetivos da empresa. As clínicas odontológicas
que visam aperfeiçoar seu desempenho,
para uma melhor gestão de desempenho
de seus processos, devem introduzir novos
tratamentos ao seu sistema de gestão. Dessa
forma, a utilização de uma ferramenta da
gestão de qualidade total é fundamental para
melhorar processos administrativos internos e
a ferramenta PDCA pode ser essencial nesse
sentido, pois a clínica odontológica estudada
apresenta problemas em sua administração de
recursos, principalmente a gestão de estoque
de materiais utilizados em processos da clínica.
Nesse contexto, o presente artigo objetiva
analisar como a ferramenta da qualidade PDCA,
pode auxiliar no controle da movimentação do
estoque no que diz respeito ao fluxo de entrada,
estocagem e saída dos materiais, reduzindo os
custos e desperdícios.
USO DA FERRAMENTA PDCA PARA CONTROLE DE ESTOQUE DE MATERIAIS EM UMA CLÍNICA ODONTOLÓGICA
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DOI: Atena
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Palavras-chave: Gestão da Qualidade, PDCA, Gestão de estoques e clínica odontológica
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Keywords: Quality Management, PDCA, Inventory Management and Dental Clinic.
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Abstract:
The growing importance of quality started in the manufacturing industry
and developed until reaching the service sector. The PDCA cycle, if implemented well,
helps in the elaboration of projects that aim at the quality and to be used in certain
production lines or an innovation in internal procedures of the company. Such evidence
sets the tone for the current competitiveness in the dental market, which is under great
pressure from globalization. The PDCA focuses on continuous improvement and can
be used as a strategic resource for the management of an organization, aiming at the
functioning of the current processes. And it must be used according to the rules of each
of its phases, because when applied with planning and setting goals and following its
flow can be considered an ally to reach the company’s goals. Dental clinics that aim to
improve their performance, for better management of performance of their processes,
should introduce new treatments to their management system. Thus, the use of a total
quality management tool is fundamental to improve internal administrative processes
and the PDCA tool may be essential in this sense, as the dental clinic studied presents
problems in its management of resources, mainly material stock management used in
clinical procedures. In this context, the present article aims to analyze how the PDCA
quality tool can assist in the control of the movement of the stock with respect to the
inflow, storage and exit of the materials, reducing costs and waste.
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Número de páginas: 15
- Mariangela Catelani Souza
