TOMADA DE DECISÃO EM PEQUENOS EMPREENDIMENTOS FAMILIARES: UTILIZAÇÃO DE MULTICRITÉRIOS EM CENÁRIOS EMPRESARIAIS COMPLEXOS
O objetivo deste estudo é analisar
como as decisões empreendedoras são
tomadas por pequenas empresas familiares,
em contextos incertos de mercado e conflitos de
gestão familiar. A metodologia é do tipo estudo
de caso, em uma empresa varejista de carnes e
alimentos, do porte de pequena empresa familiar,
que apresenta conflitos entre os modelos
tradicional e inovador de gestão, problemas
com fornecimento de insumos, necessidade de
diversificação de produtos, redução do espaço
de comercialização, fragilidade na estrutura
de formalização de contratos com potenciais
clientes, entre outras decisões em cenários
incertos e complexos. As principais conclusões
do trabalho foram: Inovação em processos e
produtos é fundamental para que as pequenas
empresas de gestão familiar realizem mudanças
conceituais e estruturais, apresentando um
diferencial competitivo no ambiente em que é
apresentado; O processo de tomada de decisão
em cenários incertos e complexos é possível e
facilitado com a aplicação de técnicas baseadas
na Teoria da Decisão, com o objetivo de apoiar
opções alternativas, justificando especialmente
a quebra de paradigmas em empresas
tradicionais com conceitos convencionais
voltados para estruturas arcaicas; e as
decisões tomadas com base em multicritérios,
observando a teoria da utilidade, ajudam a
minimizar os vieses e incertezas dos cenários
apresentados. Ao final, percebe-se a aplicação
prática em cenários de incerteza e análise
de vieses, e que contribui com a solução de
conflitos de gestão das pequenas empresas,
especialmente as dos familiares que não
possuem recursos e estruturas.
TOMADA DE DECISÃO EM PEQUENOS EMPREENDIMENTOS FAMILIARES: UTILIZAÇÃO DE MULTICRITÉRIOS EM CENÁRIOS EMPRESARIAIS COMPLEXOS
-
DOI: 10.22533/at.ed.7701913037
-
Palavras-chave: Processo decisório, Cenários Complexos, Multicritérios.
-
Keywords: Decision making, Complex Scenarios, Multicriteria
-
Abstract:
The purpose of this study is to analyze how entrepreneurial decisions
are made by small family businesses, in uncertain market contexts and conflicts of
family management. The methodology is a case study, in a meat and food retailer,
the size of a small family business, which presents conflicts between traditional and
innovative models of management, problems with supply of inputs, need for product
diversification, reduction of the commercialization space, fragility in the formalization
structure of contracts with potential clients, among other decisions in uncertain and
complex scenarios. The main conclusions of the study were: Innovation in processes
and products is fundamental for small family-run enterprises to make conceptual and
structural changes, presenting a competitive differential in the environment in which
it is presented; The decision-making process in uncertain and complex scenarios is
possible and facilitated by the application of techniques based on Decision Theory,
with the objective of supporting alternative options, especially justifying the breaking
of paradigms in traditional companies with conventional concepts aimed at archaic
structures ; and decisions based on multicriteria, observing utility theory, help to minimize
the biases and uncertainties of the presented scenarios. At the end, it is possible to see
the practical application in uncertainty scenarios and bias analysis, which contributes
to the solution of conflicts of management of small companies, especially those of the
family that do not have the resources and structures.
-
Número de páginas: 15
- Artur Angelo Ramos Lamenha
- Cleydner Marques de Magalhães Maurício
- Adriana Lins de Gusmão Vila Nova
- Karla Cristina Cavalcanti Chaves de Gusmão
- Eliaquim Ramos do Nascimento Silva
- Hayane Hechely Vasconcelos
