O objetivo da pesquisa foi mensurar

a intensidade com que ocorre o conflito de

agência nas unidades de negócios de atacado

em instituições financeiras brasileiras (IFBs),

e correlacionar o conflito de agência com o

desempenho do executivo responsável pela

respectiva unidade de negócio. A pesquisa

utilizou dois construtos, sendo que o primeiro

investigou os problemas de agências, baseado

nos argumentos de Jensen e Meckling

(1976), e o segundo, explorou o desempenho

organizacional, mensurados através dos

indicadores a) Retorno sobre o Investimento

- ROI, b) Valor Econômico Adicionado ou

Agregado - EVA e c) Retorno sobre os Ativos

- ROA. Como metodologia de pesquisa, foi

utilizado um estudo quantitativo mediante

o envio de questionário aos participantes,

utilizando dados primários e secundários. A

amostra foi formada por 69 executivos, de

um universo de 82 possíveis participantes, a

nível nacional. Para a análise de dados, foram

utilizados a estatística descritiva, o Teste de

Correlação, e a Regressão Linear Múltipla.

Mesmo não havendo a comprovação com

significância cientificamente aceitável para a

principal hipótese da pesquisa, com o estudo,

foi possível dimensionar o relacionamento

entre o conflito de agência no resultado das

instituições financeiras participantes. Destacouse

como contribuição o indicativo da correlação

positiva e moderada (r = 0,278, valor p=0,021)

existente entre a intensidade do conflito de

agência e a medida de desempenho ROI. Outra

contribuição refere-se à constatação de que o

Fator: Executivos X Empregados foi capaz de

explicar em 17,2% a variância da variável ROI

(Valor p do modelo = 0,000).