TECNOLOGIA, COMUNICAÇÃO PÚBLICA E A “NOVA” ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA: AS REDES SOCIAIS E OS NOVOS DESAFIOS - DIRETRIZES E O PROCESSO NORTEADOR PARA A FANPAGE DA PREFEITURA DE BRUSQUE
A relação entre a administração pública e o cidadão vem ganhando novos contornos com os avanços tecnológicos, o crescimento das redes sociais, principalmente o Facebook, coloca o cidadão cada vez mais em contato com as instituições, da mesma forma que esses órgãos utilizam essa ferramenta que proporciona interação e comunicação, em uma relação instituição-usuário e vice e versa. Essa interação, que deve ser de mão dupla, em uma comunicação horizontalizada, necessita de padrões que estabeleçam de forma clara como funciona essa relação. Sendo assim, com este espaço em aberto, que são as fanpanges, fez-se necessário a criação de diretrizes para nortear a atuação dos profissionais de comunicação da Prefeitura de Brusque, culminando com um novo olhar para a administração pública, uma “nova” administração pública.
TECNOLOGIA, COMUNICAÇÃO PÚBLICA E A “NOVA” ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA: AS REDES SOCIAIS E OS NOVOS DESAFIOS - DIRETRIZES E O PROCESSO NORTEADOR PARA A FANPAGE DA PREFEITURA DE BRUSQUE
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DOI: 10.22533/at.ed.79621040218
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Palavras-chave: Tecnologia. Redes Sociais. Fanpage. Facebook. Comunicação Pública.
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Keywords: Technology. Social Media. Fanpage. Facebook. Public Communication.
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Abstract:
The relationship between the public administration and the citizen has gained new contours with technological advances, the growth of social networks, especially Facebook, puts the citizens in increasingly contact with institutions, in the same way that these organizations use this tool that provides interaction and communication, in an institution-user relationship and vice versa. This interactions, which should be a two-way road, in a horizontal communication, requires standards that clearly establish how this interaction should work. Therefore, with this open space, which are the fanpanges, it has proven necessary to create guidelines to orient the actions of communication professionals from the Brusque City Hall, culminating with a new look at public administration, a "new" public administration.
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Número de páginas: 15
- João Paulo da Silva
