SOCIAL INFORMATION SYSTEMS: AN APPROACH TO COMPLEXITY
Os Sistemas de Informação têm sido apontados frequentemente como soluções para a resolução de problema sociais. No entanto, assim como grande parte da ciência moderna, têm sido vítimas de pensamentos reducionistas e mecanicistas, que o apontam como uma solução estritamente tecnológica. Com isso, várias tentativas de implementação acabam em fracasso, reduzindo o seu ciclo de vida do sistema até a sua descontinuidade precoce. A motivação deste trabalho foi contribuir para a comunidade acadêmica sobre o desenvolvimento de uma nova abordagem para os Sistemas de Informação Social, visto que este permeia um ambiente social complexo e dinâmico, que transita entre a ordem e a desordem constantemente. Para isso, foi feita uma revisão da literatura com o intuito de identificar as suas características e o seu papel acerca da organização de um ambiente social complexo. Como resultado, observa-se que ele deve ser aderente aos princípios da teoria da complexidade para minimizar a entropia e retardar a desordem sistêmica. Conclui-se, assim, que o Sistema de Informação Social é indissociável do meio externo, pois propicia a inter-relação dos seus elementos, e que a carga semântica das informações, o papel de elo informacional das pessoas e a ampla troca de informação com o ambiente são itens fundamentais para favorecer a transformação social.
SOCIAL INFORMATION SYSTEMS: AN APPROACH TO COMPLEXITY
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DOI: 10.22533/at.ed.6832020038
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Palavras-chave: Teoria Geral dos Sistemas, Teoria da Informação, Teoria Cibernética, Sistemas de Informação Social; Complexidade.
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Keywords: General Theory of Systems, Information Theory, Cybernetic Theory, Social Information Systems; Complexity.
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Abstract:
Information Systems have often been cited as solutions to solving social problems. However, like so much of modern science, they have been victims of reductionist and mechanistic thoughts, which point to it as a strictly technological solution. Due to this, several implementation attempts end in failure, reducing its system life cycle until its early discontinuity. The motivation of this paper was to contribute to the academic community on the development of a new approach to Social Information Systems, since it permeates a complex and dynamic social environment that transits between order and disorder constantly. For this purpose, a review of the literature was made in order to identify its characteristics and its role in the organization of a complex social environment. As a result, it is observed that it must adhere to the principles of complexity theory to minimize entropy and delay systemic disorder. It is concluded, therefore, that the Social Information System is inseparable from the external environment, because it provides an interrelationship of its elements, and that the semantic load of information, the informational role of people and the wide exchange of information with the environment are key elements in favor of social transformation.
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Número de páginas: 20
- Jeferson Gonçalves de Oliveira
- Cristiana Fernandes De Muÿlder
- Marta Macedo Kerr Pinheiro
- Ana Maria Pereira Cardoso
