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Sistema de recompensa e motivação no trabalho: um estudo realizado em uma empresa provedora de internet

Este trabalho buscou apresentar a relação entre os sistemas de recompensas e a motivação no ambiente de trabalho. Nesse sentido, pretendeu-se responder ao seguinte questionamento: Os sistemas de recompensas organizacionais, que é utilizado por uma empresa provedora de internet em Floriano-PI, contribui para a motivação dos vendedores externos dessa empresa? Diante dessa indagação foi possível elaborar o objetivo geral desta pesquisa: Analisar a relação que existe entre os sistemas de recompensas e a motivação dos vendedores externos de uma empresa provedora de internet da cidade de Floriano-PI. A justificativa deste estudo baseia-se na premissa de que os membros que compõem as equipes das empresas representam um dos ativos mais valiosos em qualquer organização. Nesse sentido, acredita-se que as aptidões, habilidades, conhecimentos e atitudes dos colaboradores são os fatores distintivos que impulsionam o progresso corporativo. Além disso, para promover a motivação e a satisfação no cumprimento das responsabilidades, é essencial oferecer o devido reconhecimento pelo empenho demonstrado. Esse estudo foi desenvolvido em dois momentos distintos: uma revisão bibliográfica e um estudo de caso com a realização de uma entrevista com a gestora de Recursos Humanos e a aplicação de um questionário com os vendedores externos. Para que fosse possível a realização desse estudo, optou-se pela abordagem qualitativa e, para realizar a análise acerca das informações obtidas, por meio da realização da entrevista e da aplicação do questionário, optou-se pela análise de conteúdo com vistas a compreender os dados obtidos. Conclui-se que os sistemas de recompensas oferecidos pela empresa influenciam positivamente na motivação dos colaboradores e, estes se mostram satisfeitos com as recompensas que recebem.
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Sistema de recompensa e motivação no trabalho: um estudo realizado em uma empresa provedora de internet

  • DOI: https://doi.org/10.22533/at.ed.7582401049

  • Palavras-chave: Gestão de pessoas. Sistema de recompensas. Motivação. Provedores de internet.

  • Keywords: People management. Rewards system. Motivation. Internet providers.

  • Abstract: This work sought to present the relationship between reward systems and motivation in the workplace. In this sense, we intended to answer the following question: Do organizational reward systems, which are used by an internet provider company in Floriano-PI, contribute to the motivation of the company's external salespeople? Faced with this question, it was possible to elaborate the general objective of this research: Analyze the relationship between reward systems and the motivation of external salespeople at an internet provider company in the city of Floriano-PI. The justification for this study is based on the premise that the members who make up company teams represent one of the most valuable assets in any organization. In this sense, it is believed that the skills, abilities, knowledge and attitudes of employees are the distinctive factors that drive corporate progress. Furthermore, to promote motivation and satisfaction in fulfilling responsibilities, it is essential to offer due recognition for the commitment demonstrated. This study was developed in two distinct moments: a bibliographical review and a case study with an interview with the Human Resources manager and the application of a questionnaire with external salespeople. To make it possible to carry out this study, we opted for a qualitative approach and, to carry out the analysis of the information obtained, through the interview and application of the questionnaire, we opted for content analysis with a view to understanding the data obtained. It is concluded that the reward systems offered by the company positively influence employee motivation and they are satisfied with the rewards they receive.

  • Maria Elvira Alves Costa
  • Shauanda Stefhanny Leal Gadêlha Fontes
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