Atena Editora

Este artigo apresenta uma análise

de ações de relacionamento da marca que

despertam sentimentos e sensações nos

seus clientes. No trabalho, é discutido o que é

considerado marketing de experiência e toma

as ações desta natureza em comparação com

o marketing tradicional. Neste trabalho, há

visões de autores de dois campos diferentes

– de marketing e de comunicação – e, por

isso, a visão de marketing de experiência é

explorada como prática de marketing e como

prática de comunicação. Além disso, também

é apresentado como um evento se configura

como uma ação de experiências e como pode

contribuir para a conquista e manutenção dos

clientes, tomando como base o evento Sessão

Mercantil do Brasil de Cinema.

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DOI: 10.22533/at.ed.95119260421
Palavras-chave: Marketing, Experiências, Eventos, Sentimentos, Mercantil do Brasil, Sessão de Cinema
Keywords: Marketing, Experiences, Events, Feelings, Mercantil Brazil, Movie Session
Abstract:
This article presents an analysis

of the brand relationship actions that arouse

feelings in their customers. At work, we discussed

what is considered marketing experience and

takes the actions of this nature compared to

traditional marketing. In this paper, author’s

views of two different fields - marketing and

communications - and therefore the vision of

marketing experience is explored as marketing

practice and how to practice communication. Is

also presented as an event set up as an action

experience and how it can contribute to the

achievement and maintenance of customers,

based on the Session event Mercantil do Brazil

Film.
Número de páginas: 15

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