SATISFAÇÃO DOS USUÁRIOS EM RELAÇÃO ÀS AÇÕES E AOS SERVIÇOS ODONTOLÓGICOS DA ESTRATÉGIA DE SAÚDE DA FAMÍLIA DO MUNICÍPIO DE QUIXADÁ – CEARÁ
Para melhor identificar os principais
grupos de ações de promoção, de proteção e de
recuperação da saúde a serem desenvolvidas
prioritariamente pela estratégia da saúde da
família, é necessário conhecer as características
do perfil epidemiológico da população. O estudo
objetivou a identificação da percepção do grau
de satisfação dos usuários em relação às ações
e os serviços odontológicos prestados pelas
Unidades Básicas de Saúde, no município de
Quixadá-CE. Trata-se de um estudo descritivo,
transversal, com abordagem quantitativa e
qualitativa, participando da pesquisa 307
usuários participantes, em sua grande maioria
enquadravam-se na faixa etária entre 39 à 43
anos de idade (n=44). Os resultados em relação
ao grau de satisfação aos serviços odontológicos
do município de Quixadá nos mostram que
52% (n=160) dos usuários consideram “bons”
e “ótimos” os serviços odontológicos. Portanto,
a odontologia, hoje, se mostra mais efetiva
e eficaz nos atendimentos e resolução dos
problemas orais dos usuários das unidades
básicas de saúde.
SATISFAÇÃO DOS USUÁRIOS EM RELAÇÃO ÀS AÇÕES E AOS SERVIÇOS ODONTOLÓGICOS DA ESTRATÉGIA DE SAÚDE DA FAMÍLIA DO MUNICÍPIO DE QUIXADÁ – CEARÁ
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DOI: 10.22533/at.ed.71019111121
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Palavras-chave: Saúde. Satisfação dos Usuários. Unidade básica de saúde.
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Keywords: Health. User Satisfaction. Basic health Unit.
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Abstract:
To better identify the main groups of actions for promotion, protection
and recovery of health to be developed primarily by the strategy of family health, it is
necessary to know the characteristics of the epidemiological profile of the population.
The study aimed to identify the perception of users’ satisfaction regarding actions
and dental services provided by primary health care units in the of Quixadá city. This
was a descriptive, cross-sectional study with a quantitative and qualitative approach.
307 participating users participated in the study, most of them in the 39-43 age group
(n=44). The results regarding the degree of satisfaction to the dental services of the
city of Quixadá show that 52% (n=160) of the users considered the dental services to
be “good” and “good”. Therefore, dentistry today is more effective and effective in the
care and resolution of oral problems of users of basic health units.
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Número de páginas: 15
- Francisco Anderson Quirino Guanabara
- César Augusto Rodrigues Parente
- Adricia Kelly Marques Bento
- Antônio Macário Neto
- Zila Daniere Dutra Dos Santos
- Nayanne Barros Queiroz
- Andressa Aires Alencar
- Camila Souza Praxedes
- Antonia Gláucia Furtado de Melo Martins
- Iaky Tallyson Araújo Nógimo
- Luiz Filipe Barbosa Martins
- Cosmo Helder Ferreira da Silva
