Introdução: As instituições de saúde instituíram restrições de visitação para controlar a propagação do vírus e proteger a saúde de pacientes e funcionários. Neste contexto, gerado a ansiedade da hospitalização, os profissionais aumentaram as suas formas de comunicação com os familiares e o apoio psicossocial. Este estudo trata-se de uma revisão de escopo, a partir da questão : Quais são as repercussões da restrição de visitas durante a pandemia de COVID-19 para os pacientes adultos hospitalizados, familiares e profissionais de saúde? A partir das palavras- chave “COVID-19” e “Visiting restrictions”, foram consultadas base de dados on- line, através das publicações nos idiomas de português, inglês e espanhol, publicados no período de janeiro 2020 e fevereiro de 2022. Para este estudo, através da busca, foram selecionados cinco publicações, sendo quatro abordando o tratamento da COVID-19 e outro envolvendo o pós-cirúrgico, sendo os resultados divididos em duas categorias: “o dilema dos profissionais de saúde”: onde os enfermeiros relatam sentir a ausência dos familiares, principalmente nas questões dos cuidados humanizado. E “a experiência do paciente e da família com a restrição de visitas”: onde foram utilizados o uso de dispositivos moveis e ferramentas interativas para facilitar o contato com familiares. Por fim, este estudo evidenciou que as restrições de visitas, causaram dilemas morais nos profissionais de saúde e aumento da demanda da comunicação. Como limitação deste estudo , evidenciou a carência de evidências sobre essa temática.