Relationship Intent: The Business-to-Business Relational View in the Brazilian Automotive Segment
Esse artigo tem o objetivo de identificar o nível de intenção de relacionamento entre uma empresa fabricante e as empresas compradoras do setor automotivo. Para tanto, se fez uma pesquisa quantitativa, com uso de escala de intenção de Relacionamento de Kumar, Bohling e Ladda (2003) com os compradores organizacionais, clientes bussiness-to-bussiness (B2B). A análise foi realizada por meio de estatística descritiva e inferencial. Dos 700 questionários enviados, retornaram 106 questionários. As evidências indicam moderada à alta intenção de relacionamento. Indicam-se mais estudos sobre a intenção de relacionamento B2B a fim de testar possíveis variáveis que possam interferir nessa intenção, como por exemplo, o aspecto cultural.
Relationship Intent: The Business-to-Business Relational View in the Brazilian Automotive Segment
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DOI: 10.22533/at.ed.05420280913
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Palavras-chave: Business-to-bussiness; Intenção de Relacionamento; Segmento Automotivo; Percepção de valor.
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Keywords: Business-to-bussiness; Relationship Intent; Automotive segment; Perception of value.
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Abstract:
This article aims to identify or the level of intention of relationship between a manufacturing company and companies involved in the automotive sector. To this end, it carried out a quantitative research, using the Kumar, Bohling and Ladda (2003) relationship intention scale with organizational buyers, business-to-business (B2B) customers. An analysis was performed using descriptive and inferential statistics. Of the 700 questionnaires sent, 106 questionnaires were returned. How to include moderate to high relationship intent. Indicate more studies on the intention of B2B relationship, to test possible variables that may interfere in this intention, such as, for example, or cultural aspect.
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Número de páginas: 13
- Catia Biondo
- Georgia Patricia da Silva Ferko
- Fernanda Zanella Durante
- Emerson Clayton Arantes
- Jaqueline Silva da Rosa
