RELACIONAMENTO INTERPESSOAL: PERCEPÇÃO DA ENFERMAGEM
Introdução: O enfermeiro necessita desenvolver competência específica para conhecer o paciente, é importante desenvolver suas habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal para também orientar a equipe de enfermagem nestas habilidades. Têm se percebido que os enfermeiros estão buscando mais do que a execução de tarefas, desejam ser reconhecidos como seres humanos que ajudam os necessitados a terem uma vida melhor. Objetivos: Investigar pacientes de clínica médica e cirúrgica a compreensão sobre Relacionamento Interpessoal, sua importância, como ela ocorre entre os técnicos e auxiliares de enfermagem. Método: Estudo descritivo-exploratório, qualitativo; realizado em um hospital geral do SUS, em Minas Gerais. Participaram oitenta e sete (87) pacientes, quinze (15) foram submetidos à entrevista prévia, utilizando instrumento semiestruturado e setenta e dois (72) observados. Resultados: Entrevistas apresentaram a visão dos pacientes de como são tratados pelos técnicos e auxiliares de enfermagem, os conteúdos de suas conversas, como essas os ajudam, seus sentimentos, o que mais valorizam para o seu bem-estar e suas sugestões para melhorar a assistência de enfermagem. Evidenciou-se que os pacientes são bem tratados, suas falas levam ao entendimento de que evitam fazer comentários negativos da assistência por medo de serem maltratados e de ofenderem os profissionais. As conversas foram breves, superficiais e mecânicas. Conclusões: Predominância por parte dos profissionais em realizar as técnicas, deixando evidente sua formação instrumental, não sendo incluído o relacionamento interpessoal como técnica; despreparo para se comunicarem ou se relacionarem com os pacientes, apesar de relatarem que um dos fatores que mais influenciam em seu bem-estar é o relacionamento interpessoal.
RELACIONAMENTO INTERPESSOAL: PERCEPÇÃO DA ENFERMAGEM
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DOI: 10.22533/at.ed.36619181225
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Palavras-chave: Relacionamento Interpessoal, Técnicos e Auxiliares de Enfermagem.
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Keywords: Interpersonal relationship, nursing technicians and auxiliaries
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Abstract:
Introduction: The nurse needs to develop specific competence to know the patient, it is important to develop their communication skills and interpersonal relationship to also guide the nursing team in these skills. It has been perceived that nurses are seeking more than performing tasks, wishing to be recognized as human beings who help the needy to have a better life. Objectives: To investigate patients from medical and surgical clinics to understand interpersonal relationship, its importance, how it occurs among nursing technicians and auxiliaries. Method: Descriptive-exploratory, qualitative study; Performed at a general Hospital of the SUS, in Minas Gerais. Participants were 87 (87) patients, fifteen (15) were submitted to a previous interview, using a semi-structured instrument and 72 (72) observed. Results: The interviews presented the patients ' view of how they are treated by nursing technicians and auxiliaries, the contents of their conversations, how these help them, their feelings, what they value most for their well-being and their suggestions for Improve nursing care. It was evidenced that the patients are well treated, their speeches lead to the understanding that they avoid making negative comments of the care due to fear of being abused and of offtaking the professionals. The conversations were brief, superficial and mechanical. Conclusions: The predominance of professionals in performing the techniques, leaving evident their instrumental formation, not being included the interpersonal relationship as technique; Lack of preparedness to communicate or relate to patients, although they report that one of the factors that most influence their wellbeing is interpersonal relationships.
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Número de páginas: 14
- Luiz Jorge PEDRÃO
- Andréa Cristina ALVES
- Aline Teixeira SILVA
- Marilene Elvira de Faria OLIVEIRA
- MARIA INÊS LEMOS COELHO RIBEIRO
