QUALIDADE, PRODUTIVIDADE E ESTRATÉGIAS DE OPERAÇÕES: UMA REVISÃO BIBLIOMÉTRICA
O presente trabalho apresenta uma revisão bibliométrica sobre qualidade,
processos e estratégia de operações. Utilizou-se as palavras-chave: qualidade;
produtividade; estratégias de operações, nas seguintes fontes para consulta: Revista
de Administração Contemporânea; International Journal of Operations Management;
The Quaterly Journal of Economics; California Management Review; Gestão &
Produção; Journal of Marketing; Journal of Retailing; anais do XIV e XV Seminários
em Administração, e Harvard Business Review. Constatou-se que, a implementação
de políticas que visem o desempenho e desenvolvimento de ações estratégicas irá
garantir uma maior vantagem competitiva, e uma diferenciação em relação ao que
é oferecido aos clientes, estando acima da média das outras empresas, sendo mais
valorizada no mercado. Deste modo, estas estratégias devem abranger o sistema de
produção, a forma de gerenciar os custos e também as fusões e aquisições, almejando
sempre um crescimento econômico e financeiro.
QUALIDADE, PRODUTIVIDADE E ESTRATÉGIAS DE OPERAÇÕES: UMA REVISÃO BIBLIOMÉTRICA
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DOI: 10.22533/at.ed.42219220515
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Palavras-chave: Qualidade. Produtividade. Estratégias de Operações.
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Keywords: Quality. Productivity. Operations Strategies.
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Abstract:
This paper presents a bibliometric review of quality, processes and
operations strategy. The following keywords were used: quality; productivity; operational
strategies, in the following sources for consultation: Revista de Administração
Contemporânea; International Journal of Operations Management; The Quaterly
Journal of Economics; California Management Review; Gestão & Produção; Journal of
Marketing; Journal of Retailing; annals of the XIV and XV Seminários em Administração,
and Harvard Business Review. It was verified that the implementation of policies aimed
at the performance and development of strategic actions will guarantee a greater
competitive advantage, and a differentiation in relation to what is offered to the clients,
being above the average of the other companies, being more valued in the market.
Therefore, these strategies must cover the production system, the way to manage
costs and also mergers and acquisitions, always aiming for economic and financial
growth.
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Número de páginas: 15
- Renata Alessandra Evangelista
- Lucas Augusto de Carvalho Ribeiro
- Liliane Guimarães Rabelo
- Jackeliny Dias da Silva
- Vanessa Bitencourth dos Santos
- Lucas Chagas Gomes
- Aline Mirian da Silva
- Luan Aparecido Oloco de Oliveira
- Ingride Chagas Gomes
- Marcos Alves Gomes
- Serigne Ababacar Cissé Ba
- Raissa Cristina Pereira
