Este trabalho investigou o impacto das novas tecnologias na comunicação feita por anunciantes e agências de publicidade, levando em consideração que vivemos em um novo contexto social capaz de impactar direta e indiretamente o comportamento de consumo das pessoas. Então, após uma extensa revisão bibliográfica sobre consumo, cultura e mídia, feita em livros, monografias, dissertações, teses e por meio de buscas na internet, e do estudo de casos do mercado publicitário brasileiro e internacional, foi possível entender novos padrões na decisão de compra das pessoas. Inclusive, os grandes anunciantes e suas respectivas agências de publicidade já sentem a necessidade de pensar em novas práticas para o mercado, alinhando seu modelo de negócio, entregas estratégicas e criativas a esse novo momento, mas sem encontrar um consenso sobre como deve ser essa mudança. Porém, a partir desse estudo foi possível entender que as novas tecnologias não alteraram apenas as relações entre marcas e consumidores, mas também toda a vida social. Enquanto os antigos formatos de mídia não são capazes de criar diálogo entre pessoas e marcas, as mídias sociais das marcas estão sujeitas a receber o feedback de seus consumidores. Além disso, a cada dia esses consumidores estão mais interessados nas verdades da marca do que em seus produtos, serviços e preços.

Ler mais

DOI: 10.22533/at.ed.1452016067
Palavras-chave: Consumo. Sociedade. Convergência.
Keywords: Consumption. Society. Brands.
Abstract:
This paper investigated the impact of new technologies on the communication made by advertisers and advertising agencies, considering that we live in a new social context capable of directly and indirectly impacting people’s consumption behavior. Then, after an extensive literature review on consumption, culture and media, made in books, monographs, dissertations, theses and through internet searches, and the study of cases of the Brazilian and international advertising market, it was possible to understand new patterns in the decision of people buying. Even big advertisers and their advertising agencies already feel the need to think about new practices for the market, aligning their business model, strategic and creative deliveries to this new moment, but without finding a consensus on how this change should be. However, from this study it was possible to understand that the new technologies not only changed the relations between brands and consumers, but also the whole social life. Because, while old media formats are not capable of creating dialogue between people and brands, social media brands are subject to receiving feedback from their consumers for good or not. In addition, consumers are increasingly interested in brand truths every day than in their products, services and prices.
Número de páginas: 14

Download

Artigo