PROTOCOLO TÉCNICO-OPERATIVO DE ATENDIMENTO DAS FAMÍLIAS NA REDE SOCIOASSISTENCIAL
O objetivo deste estudo foi desenvolver um instrumento técnico-operativo visando atendimento das demandas sociais das famílias, durante e após o processo de doação de órgãos para transplantes. Método: pesquisa exploratória qualitativa, realizada no período de 2016-2017 pactuando, no trabalho de assistentes sociais, psicólogos/as para a prestação de serviços socioassistenciais no Centro de Referência de Assistência Social, visando ao fortalecimento de vínculos interpessoais, e comunitários das famílias de doadores/as, na perspectiva da totalidade, avaliando oportunamente a perspectiva familiar sobre o atendimento recebido. A seleção se deu por meio de sorteio e a amostra contou com 11 famílias que foram entrevistadas utilizando o questionário semiestruturado contendo dados sociodemográficos e o levantamento de suas necessidades. Os dados quantitativos foram analisados por frequência descritiva, enquanto as informações qualitativas foram submetidas à análise de conteúdo. Resultados: Observou-se que das 11 famílias (64%) eram mulheres, negras, trabalhadoras, cuja mediana de idade foi 34 anos, que perderam seus filhos, outras os pais em decorrência de morte encefálica ocasionadas por causas externas, das quais 45% do/as doadores estavam em situação de vulnerabilidade social e precisavam de suporte. Nos dados qualitativos as/os participantes consideraram que: “O assistente social foi muito acolhedor, eu estava desesperada (o) e com este apoio e orientações foi bom para eu saber o que fazer quando perdi minha mãe”. Conclusão: O estudo demonstrou que o protocolo é uma inovação tecnológica que pode ser utilizada pelo Sistema Único de Saúde para melhoria da Política Nacional de Transplantes, uma vez que apoia e garante acesso aos direitos sociais das famílias trabalhadoras.
PROTOCOLO TÉCNICO-OPERATIVO DE ATENDIMENTO DAS FAMÍLIAS NA REDE SOCIOASSISTENCIAL
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DOI: 10.22533/at.ed.3402029076
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Palavras-chave: Famílias. Transplantes. Rede Socioassistencial.
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Keywords: Families. Transplants. Social and Social Network.
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Abstract:
The objective of this study was to present the construction of a technical-operative instrument aimed at meeting the social demands of families, during and after the organ donation process for transplants. Method: qualitative exploratory research, carried out in the period 2016-2017, agreed in the work of social workers, psychologists to provide social assistance services in the Reference Center for Social Assistance, aiming at strengthening interpersonal and community ties of the families of donors, from the perspective of totality, timely evaluating the family perspective on the care received. The selection was made by lot and the sample had 11 families that were interviewed using the semi-structured questionnaire containing sociodemographic data and the survey of their needs. Quantitative data were analyzed by descriptive frequency, while qualitative information was submitted to content analysis. Results: It was observed that of the 11 families (64%) were women, black, female workers, whose median age was 34 years, who lost their children, other parents as a result of brain death due to external causes, of which 45% of them were in a situation of social vulnerability and needed support. In the qualitative data the participants considered that: "The social worker was very welcoming and I was desperate and with this support and guidance it was good for me to know what to do when I lost my mother." Conclusion: The study demonstrated that the protocol is a technological innovation that can be used by the National Health System to improve the National Transplantation Policy, since it supports and guarantees access to social rights to working families.
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Número de páginas: 15
- Ilka de Fátima Santana Ferreira Boin
- Maria Lúcia Martinelli
- Marli Elisa Nascimento Fernandes
